Registrá hitos de calificación para continuar el seguimiento del lead en Nexus.
Nexus · Eventos permite configurar acciones del agente directo (legacy) para capturar y calificar leads, mantener el CRM actualizado y dar continuidad a la atención.
Definí cuándo debe actuar
Seleccioná eventos definidos en Nexus y explicá qué señales de la conversación justifican cada uno. Definí los datos requeridos y la frecuencia.
Controlá el alcance
Al activarla, Eventos reemplaza los eventos nativos del agente. El setup lo informa y conserva la configuración anterior sin reenviar eventos antiguos suprimidos.
Una conexión para tu agente
Usá la conexión Nexus configurada para el agente o, si no tiene una propia, la cuenta vinculada de su propietario. Definí reglas concretas y probá datos completos, faltantes y ambiguos antes de activar.
Convertí conversaciones en seguimiento.
Diseñá qué datos capturar, cómo calificar cada lead y cuándo avanzar al próximo paso.