Acompañá al cliente desde la consulta hasta el medio de pago. Tus agentes pueden explicar el concepto, confirmar los datos y compartir un link o una opción de transferencia con las tools habilitadas.
Quiero confirmar la reserva. ¿Cómo pago la seña?
Te ayudo. Primero confirmamos el importe y el concepto, y después continuamos con el medio de pago habilitado.
Conversación ilustrativaUn mismo proceso puede ofrecer la opción de pago que configuraste para tu negocio.
Identificá qué necesita pagar el cliente: una reserva, un pedido o un servicio.
Reuní el importe, la moneda, el concepto y los datos necesarios para ese cobro.
Usá la tool correspondiente para entregar el link o los datos de transferencia.
Definí qué sucede después de la confirmación: informar, registrar o avanzar el proceso.
Cada cobro puede continuar la reserva, el pedido o el servicio que inició la conversación.
Generá un link con la cuenta conectada, el importe y el concepto del cobro. Podés reutilizar intentos pendientes y continuar el proceso cuando se recibe la confirmación del pago.
Conocer la integración ↗Configurá links de pago con su monto, descripción, palabras clave y prioridad. El agente selecciona la opción habilitada que corresponde al contexto del cliente.
Conocer la integración ↗Generá datos de transferencia para cada intento de cobro, compartilos en el chat y conciliá los pagos recibidos. Configurá importes, conceptos y mensajes de confirmación.
Conocer la integración ↗Generá links de pago con los datos de la operación. La confirmación del proveedor permite continuar el flujo correspondiente, por ejemplo una reserva o un pedido.
Conocer la integración ↗Combiná tools, workflows y la bandeja de conversaciones para organizar lo que ocurre antes y después del pago. Una consulta sobre un importe o una excepción puede quedar en manos del equipo.
Las opciones de confirmación y conciliación dependen del proveedor. AstroPay utiliza links preconfigurados; los flujos con confirmación automática deben contar con los eventos y la configuración del medio de pago correspondiente.
Consultá una factura ficticia y observá cómo el agente puede ofrecer un pago inmediato o registrar una promesa de pago.
Una ejecución real, paso a paso.
Consultá una factura ficticia. El agente verifica la deuda y permite elegir entre generar un enlace demostrativo o registrar una promesa de pago, sin procesar dinero real.
Contanos qué querés resolver y exploremos cómo hacerlo con Atendium.