Diseñá el proceso detrás de la conversación.
Un workflow conecta pasos para que una consulta pueda reunir datos, elegir un camino y ejecutar acciones con un resultado definido.
Escribí un mensaje.
Seguí el recorrido real.
Conversá con el workflow de ejemplo y observá cómo se iluminan los nodos al ejecutarse.
Probá el workflow
Una ejecución real, paso a paso.
De una consulta a una oportunidad en Nexus
Describí una necesidad comercial. El agente recopila los datos clave, califica el lead y simula el alta del contacto, la oportunidad y una tarea de seguimiento en CRM Nexus.
Qué es un workflow
Es un recorrido de pasos conectados. Cada nodo cumple una función: responder, pedir información, decidir o actuar. Las conexiones indican cómo continúa el proceso.
La conversación puede esperar y continuar
Un flujo puede pedir información y retomar el proceso cuando llega una respuesta. También puede elegir otra rama o entregar la atención a una persona.
Construí y probá en el editor
Conectá los pasos, prepará sus datos y revisá el resultado. Incluí las rutas alternativas que necesita tu operación.
Empezá desde una plantilla
Revisá procesos de ejemplo y los requisitos de las plantillas disponibles antes de llevarlos a tu cuenta.
Conectá el proceso con tus herramientas
Usá integraciones y capacidades de Mini Apps para que el workflow consulte o registre información.
Cada paso tiene
una función.
Explorá los 28 nodos por categoría. Elegí una pieza y consultá su guía para configurar el próximo paso.
28 resultados
Inicio
Marca desde dónde comienza el camino ejecutable.
Ver guía del nodo →AgentesEl bot responde
Genera una respuesta usando la configuración y el contexto disponibles para el nodo.
Ver guía del nodo →AgentesMensaje fijo
Envía un texto definido para un paso concreto.
Ver guía del nodo →TransformadoresVariables
Prepara valores para utilizarlos en otros pasos.
Ver guía del nodo →TransformadoresPasar tal cual
Conserva el contenido que recibe para continuar el procesamiento.
Ver guía del nodo →TransformadoresSolo el texto
Extrae el texto del contenido recibido.
Ver guía del nodo →TransformadoresLista de ítems
Organiza la información como una lista.
Ver guía del nodo →TransformadoresCode
Ejecuta una transformación mediante código configurado.
Ver guía del nodo →HTTP / MocksHTTP Request
Consulta o envía datos a una API externa.
Ver guía del nodo →HTTP / MocksMock
Proporciona una respuesta controlada para probar un recorrido.
Ver guía del nodo →CondicionalesElegir camino
Selecciona una salida según las condiciones configuradas.
Ver guía del nodo →CondicionalesCondición por mensaje
Elige un camino a partir del contenido del mensaje.
Ver guía del nodo →CondicionalesCondición por inicio
Distingue cómo se inició el intercambio.
Ver guía del nodo →CondicionalesDías y horarios
Compara el momento de la ejecución con reglas de calendario.
Ver guía del nodo →CondicionalesRouter conversacional
Orienta la conversación hacia una rama según la intención.
Ver guía del nodo →CondicionalesRouter por canal
Selecciona el recorrido según el canal de entrada.
Ver guía del nodo →CondicionalesPedir datos
Reúne la información necesaria y distingue qué datos faltan.
Ver guía del nodo →AccionesGoogle Sheets
Consulta, agrega, modifica o elimina filas según la operación configurada.
Ver guía del nodo →AccionesEtiquetar o bloquear
Aplica las acciones configuradas sobre la conversación.
Ver guía del nodo →AccionesFinalizar sin responder
Termina la rama sin enviar una respuesta, con acciones opcionales.
Ver guía del nodo →NotasNota
Documenta el canvas para las personas que lo editan. No ejecuta acciones.
Ver guía del nodo →Sub-agentesSub-agente
Define un especialista que un nodo de IA puede invocar como herramienta.
Ver guía del nodo →Humano en el flujoDerivar a humano
Entrega la conversación a una persona.
Ver guía del nodo →Humano en el flujoAprobación humana
Espera una decisión y permite continuar según su resultado.
Ver guía del nodo →CRM NEXUSCRM NEXUS
Ejecuta acciones nativas sobre los recursos admitidos del CRM.
Ver guía del nodo →IntegracionesLlamar workflow
Reutiliza otro workflow como parte del proceso.
Ver guía del nodo →IntegracionesLlamar agente
Invoca otro agente mediante el paso configurado.
Ver guía del nodo →IntegracionesEnviar WhatsApp Flow
Envía un formulario interactivo de WhatsApp compatible.
Ver guía del nodo →Preguntas
frecuentes.
¿Un workflow puede incluir una persona?
Sí. Existen nodos de derivación y aprobación humana para los procesos que los requieren.
¿Necesito programar?
Podés combinar nodos configurables. Algunas integraciones y casos avanzados requieren conocimientos técnicos.
¿Puedo importar un workflow?
Sí. La importación desde archivo carga el contenido en el workflow abierto. Creá un borrador nuevo si querés conservar el actual.
Mirá el proceso antes de construirlo.
Recorré la demo y explorá qué pasos necesita tu conversación.