Atendé los mensajes que llegan a tu página.
Conectá Facebook Messenger con Atendium para organizar consultas y acompañarlas con agentes y atención humana.
Probá el workflow
Una ejecución real, paso a paso.
De una consulta a una oportunidad en Nexus
Describí una necesidad comercial. El agente recopila los datos clave, califica el lead y simula el alta del contacto, la oportunidad y una tarea de seguimiento en CRM Nexus.
Una entrada para las consultas de Facebook
Asigná un agente a la página vinculada y prepará el conocimiento que necesita para responder.
El próximo paso depende de la consulta
Usá herramientas habilitadas para registrar datos o continuar un proceso.
Contexto para tu equipo
Revisá el historial y continuá la conversación cuando haga falta una persona.
Conectá una página autorizada
Revisá los permisos de Meta, vinculá la página y comprobá el funcionamiento del canal.
Preguntas
frecuentes.
¿Qué necesito para empezar?
Una cuenta de Atendium con la capacidad habilitada y los permisos o servicios externos que requiere este canal.
¿Puedo elegir qué hace el agente?
Sí. Las acciones dependen de las instrucciones, herramientas y permisos que configures.
Prepará tu próximo canal de atención.
Revisemos qué necesitás conectar y cómo querés acompañar las consultas.