# Atendium: referencia completa del sitio público > Documento en texto legible por máquinas. Resume el contenido comercial público de Atendium y enlaza cada afirmación con su página canónica. Las capacidades disponibles pueden depender del plan, la configuración, el canal y el proveedor integrado. ## Descripción de la plataforma Atendium permite crear agentes de IA que responden con las instrucciones y el conocimiento de una empresa. Los agentes pueden atender directamente o utilizar workflows cuando un proceso necesita decisiones, validaciones, herramientas y derivaciones. La bandeja de conversaciones permite que el equipo humano revise el contexto e intervenga. Las integraciones, CRM Nexus y Mini Apps amplían la solución y son opcionales. Una empresa puede utilizar Atendium solamente para atender conversaciones y sumar otras capacidades cuando las necesite. ## Mini Apps nativas Cada Mini App resuelve una operación específica mediante una interfaz diseñada para sus datos, estados y tareas. Los agentes autorizados pueden consultar información y ejecutar las capacidades disponibles sobre el mismo proceso que el equipo administra desde esa consola. El catálogo actual incluye Pedidos, Formularios, Club deportivo, Transporte de pasajeros y Consultorio odontológico, y continúa creciendo para cubrir nuevas operaciones. ## Modalidades de agentes - Agente directo (modalidad legacy): trabaja con instrucciones, conocimiento, canales y tools. Interpreta cada conversación y puede responder, reunir información o ejecutar acciones sin requerir un recorrido visual. - Agente con workflow: conserva las capacidades del agente y suma un proceso visual con nodos para conversar, recopilar datos, evaluar condiciones, validar, ejecutar tools, coordinar agentes y derivar a una persona. ## Gestión de cobranzas Atendium puede acompañar al cliente desde una consulta hasta el medio de pago configurado. Las tools publicadas incluyen Mercado Pago, AstroPay, Cucuru y Mobbex. Los links, transferencias, confirmaciones y conciliaciones dependen de las capacidades y eventos disponibles en cada proveedor. Página canónica: https://atendium.com/soluciones/gestion-de-cobranzas. ## Índice del contenido público ## Agentes de IA, workflows y Mini Apps nativas URL: https://atendium.com/ Conectá atención, ventas y operaciones con agentes de IA, workflows y Mini Apps nativas para procesos específicos en Atendium. ### De la conversación a la acción. Atendé consultas, coordiná procesos y gestioná operaciones específicas con agentes de IA conectados a tus canales, herramientas y Mini Apps nativas. ### Mirá cómo se conecta todo Una persona consulta. El agente reúne la información, sigue el proceso que definiste y ejecuta las acciones habilitadas. Tu equipo puede revisar lo ocurrido y continuar el trabajo. **Demostración:** una consulta comercial se convierte en un contacto registrado y una tarea de seguimiento. - Ver el flujo en acción: https://atendium.com/workflows#demo ### Atender. Vender. Operar. **Atender:** respondé con el conocimiento de tu negocio y derivá al equipo cuando haga falta. **Vender:** reuní los datos de cada consulta y conectalos con tu seguimiento comercial. **Operar:** llevá solicitudes, reservas y pedidos a procesos que puedas administrar. - Encontrar una solución: https://atendium.com/soluciones ### Un lugar para conectar el trabajo Los agentes conversan y actúan. Los workflows coordinan los pasos. Las Mini Apps nativas suman una interfaz especializada para cada operación. CRM Nexus da continuidad al seguimiento comercial. - Conocer la plataforma: https://atendium.com/plataforma ### Empezá por un proceso concreto Explorá ejemplos de workflows para entender qué podés automatizar y qué necesitás configurar. Elegí una plantilla revisada cuando esté disponible. - Explorar workflows: https://atendium.com/workflows/plantillas ### Aplicaciones que trabajan con tus agentes Gestioná pedidos, formularios, clubes, traslados o consultorios desde una Mini App conectada a tus conversaciones. - Conocer las Mini Apps: https://atendium.com/mini-apps ### Conversá donde están tus clientes Conectá WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, web y otros canales. Sumá las herramientas que tu proceso necesita. - Explorar canales: https://atendium.com/canales ### Encontrá tu punto de partida Desde una consulta de venta hasta una reserva o un traslado: descubrí cómo combinar Atendium para el trabajo de tu negocio. - Ver soluciones por industria: https://atendium.com/soluciones ### Elegí cómo empezar Podés configurar tu cuenta o conversar con nosotros sobre la implementación. Si gestionás soluciones para terceros, conocé el programa de partners. - Conocer el programa de partners: https://atendium.com/partners ### Un plan para tu forma de trabajar Compará capacidades, consumo y adicionales antes de elegir. - Ver planes: https://atendium.com/precios ### Preguntas frecuentes **¿Necesito usar todas las funciones?** Podés comenzar con el proceso que necesitás resolver y sumar otras capacidades según tu plan y configuración. **¿Mi equipo puede seguir atendiendo?** Sí. Atendium permite combinar agentes con intervención humana y revisar las conversaciones desde la plataforma. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo --- ## Plataforma de automatización conversacional URL: https://atendium.com/plataforma Conocé cómo se conectan agentes, canales, workflows, Mini Apps y CRM Nexus en Atendium. ### Tu atención y tu operación, conectadas. Reuní las conversaciones y los procesos que las hacen avanzar: conocimiento, acciones, herramientas y personas. ### Recibir, comprender, actuar El canal recibe la consulta. El agente usa las instrucciones y el conocimiento que configuraste. Las herramientas permiten consultar información y ejecutar acciones. ### La información adecuada para responder Cargá conocimiento para orientar las respuestas y prepará recursos para compartir archivos o materiales cuando correspondan. - Conocer los agentes: https://atendium.com/agentes ### El proceso detrás de cada respuesta Usá workflows para coordinar varios pasos y automatizaciones para iniciar acciones a partir de eventos o seguimientos. - Explorar workflows: https://atendium.com/workflows ### Una conversación puede continuar en tu operación Las Mini Apps permiten administrar tareas del negocio. CRM Nexus conecta el contexto conversacional con el seguimiento comercial. - Explorar Mini Apps: https://atendium.com/mini-apps ### Tu equipo sigue al mando Revisá conversaciones, configurá permisos y definí cuándo una persona debe intervenir. - Ver conversaciones y equipo: https://atendium.com/conversaciones ### Empezá por un recorrido Elegí un caso de uso, prepará su información, conectá el canal y probá el proceso antes de activarlo. - Solicitar demo: https://atendium.com/demo ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver una demostración: https://atendium.com/workflows#demo --- ## Agentes de IA para atención y ventas URL: https://atendium.com/agentes Configurá agentes con conocimiento, herramientas y canales para responder consultas y ejecutar acciones en Atendium. ### Agentes que conocen tu negocio y pueden actuar. Definí cómo deben responder, qué información pueden consultar y qué acciones tienen disponibles. ### De una pregunta al siguiente paso El agente directo —la modalidad legacy de Atendium— interpreta cada conversación a partir de sus instrucciones. Puede responder, consultar conocimiento, reunir información y decidir cuándo utilizar las tools habilitadas, sin que tengas que dibujar un recorrido. ### Enseñales cómo trabaja tu negocio Prepará instrucciones, información de la empresa, preguntas frecuentes y documentos. Mantené el conocimiento actualizado cuando cambien tus procesos. ### Compartí lo que ayuda a decidir Configurá recursos para que el agente pueda entregar materiales relevantes durante la conversación. ### Conectá respuestas con acciones Asigná integraciones y capacidades de Mini Apps para consultar datos, registrar solicitudes o continuar un proceso. - Explorar integraciones: https://atendium.com/integraciones ### Organizá los casos que necesitan más pasos Un agente con workflow conserva instrucciones, conocimiento y tools, pero suma un recorrido visual. Cada nodo cumple una función: conversar, recopilar datos, evaluar condiciones, validar información, ejecutar acciones, llamar a otros agentes o derivar a una persona. Así podés definir qué debe ocurrir y seguir la ejecución paso a paso. - Ver cómo funciona un workflow: https://atendium.com/workflows#demo ### Probá y revisá antes de ampliar Ensayá conversaciones, revisá respuestas y ajustá las instrucciones. Definí el paso al equipo humano para los casos que lo necesiten. - Conocer la bandeja: https://atendium.com/conversaciones ### Elegí dónde atender Asigná el agente a los canales disponibles para tu cuenta y adaptá su configuración a cada experiencia. - Ver canales: https://atendium.com/canales ### Preguntas frecuentes **¿Cuándo alcanza un agente directo?** Cuando el agente puede resolver el caso con sus instrucciones, conocimiento y tools sin seguir una secuencia obligatoria. Es una buena opción para consultas abiertas, búsqueda de información, calificación y acciones puntuales. **¿Cuándo conviene usar un workflow?** Cuando necesitás coordinar varias etapas, aplicar reglas o validaciones, abrir recorridos diferentes y controlar qué acción debe ejecutarse en cada momento. **¿Puede usar mis documentos?** Podés incorporar documentos y otras fuentes de conocimiento admitidas por la plataforma. **¿Qué acciones puede ejecutar?** Depende de las herramientas, integraciones, permisos y capacidades que le habilites. **¿Todos mis agentes tienen que usar workflows?** No. Podés elegir la modalidad adecuada para cada agente y reservar los workflows para los procesos que necesiten un recorrido más controlado. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo --- ## Bandeja de conversaciones multicanal URL: https://atendium.com/conversaciones Revisá conversaciones, intervení junto a tus agentes, asigná responsables y organizá etiquetas desde la web y la app móvil. ### El contexto que tu equipo necesita para continuar. Revisá conversaciones, organizá la atención y acompañá el trabajo de tus agentes desde una misma plataforma. ### Encontrá la conversación que buscás Usá canales, estados y etiquetas para ordenar consultas y volver sobre lo que requiere atención. ### Revisá antes de responder Consultá el historial para entender qué preguntó la persona y qué ocurrió durante la atención. ### Intervení cuando haga falta Combiná respuestas del agente con atención humana. Compartí o asigná conversaciones mediante las opciones habilitadas para tu equipo. ### Dale continuidad comercial Conectá conversaciones y contactos con CRM Nexus para continuar el seguimiento. - Conocer CRM Nexus: https://atendium.com/crm ### Un recorrido compartido El agente recibe la consulta y reúne información. Una persona revisa el contexto, continúa la atención y define el próximo paso. ### Prepará la atención de tu equipo Configurá canales y accesos según las responsabilidades de quienes van a trabajar. - Explorar canales: https://atendium.com/canales ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo --- ## Automatizaciones y seguimientos URL: https://atendium.com/automatizaciones Organizá campañas, respuestas a eventos y seguimientos conectados con agentes y workflows en Atendium. ### Hacé que el próximo paso tenga un disparador. Configurá acciones para campañas, interacciones de Instagram y seguimientos, de acuerdo con las reglas de tus canales. ### Elegí qué inicia la acción Una interacción, una campaña o una condición de seguimiento puede iniciar el trabajo. Definí a quién se dirige y qué debe ocurrir. ### Campañas con una intención clara Prepará campañas de WhatsApp con destinatarios, contenido y plantillas cuando correspondan. - Conocer WhatsApp Business: https://atendium.com/canales/whatsapp-business ### De un comentario a una conversación Configurá automatizaciones de Instagram para responder a interacciones y acompañar consultas. - Conocer Instagram: https://atendium.com/canales/instagram ### Retomá conversaciones con criterio Definí seguimientos según tiempo, canal y etiquetas para continuar el contacto bajo las condiciones de cada canal. ### Conectá el evento con un proceso Cuando una acción requiere decisiones o varias herramientas, conectala con un workflow. - Explorar workflows: https://atendium.com/workflows ### Revisá condiciones antes de activar Comprobá los destinatarios, la configuración y las reglas de mensajería aplicables. Supervisá la actividad y ajustá el proceso. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo --- ## CRM Nexus: agentes y gestión comercial integrados URL: https://atendium.com/crm Contactos, empresas, oportunidades, pipelines, actividades y tickets. CRM Nexus integrado de forma nativa con los agentes de Atendium. ### La conversación continúa en tu seguimiento comercial. CRM Nexus extiende la operación de Atendium para que tu equipo pueda continuar el trabajo con sus contactos. ### Conectá el contacto con su contexto Usá la información sincronizada entre Atendium y CRM Nexus para acompañar el seguimiento comercial. ### De la consulta al trabajo del equipo Un agente reúne información. La conversación aporta contexto. El equipo continúa el seguimiento en CRM Nexus. ### Incluido en la relación con tu cuenta Toda cuenta de Atendium incluye acceso espejo a CRM Nexus con el mismo plan. Los módulos y límites disponibles responden a esa configuración. - Ver planes: https://atendium.com/precios ### Sumá acciones al workflow Los nodos de CRM Nexus permiten trabajar con contactos, tickets, oportunidades, notas y actividades, según la acción configurada. - Ver nodos de workflows: https://atendium.com/workflows#nodos ### Prepará la continuidad Revisá la configuración y las políticas por canal para definir qué información participa de la integración. ### Preguntas frecuentes **¿CRM Nexus es una Mini App?** No. Es una extensión nativa vinculada al plan de Atendium. **¿Dónde se definen los límites?** Los planes y capacidades se administran desde Atendium; CRM Nexus utiliza esa configuración. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo --- ## Canales para tus agentes URL: https://atendium.com/canales Descubrí los canales de Atendium: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat web, landing, Webhook, Mercado Libre y voz. ### Elegí dónde empieza la conversación. Conectá tus agentes con los canales que usa tu negocio y prepará cada experiencia según su contexto. ### WhatsApp Conectá un número de WhatsApp mediante la modalidad disponible para tu cuenta y asignale un agente para acompañar las consultas. - Conocer WhatsApp: https://atendium.com/canales/whatsapp ### WhatsApp Business Usá la conexión con Meta para atender consultas y configurar procesos de mensajería según los requisitos de tu cuenta. - Conocer WhatsApp Business: https://atendium.com/canales/whatsapp-business ### Instagram Conectá los mensajes de tu cuenta con un agente y prepará automatizaciones para las interacciones que recibe tu negocio. - Conocer Instagram: https://atendium.com/canales/instagram ### Facebook Messenger Conectá Facebook Messenger con Atendium para organizar consultas y acompañarlas con agentes y atención humana. - Conocer Facebook Messenger: https://atendium.com/canales/facebook ### Telegram Vinculá tu bot con Atendium y definí qué puede responder y hacer durante una conversación. - Conocer Telegram: https://atendium.com/canales/telegram ### Chat web Incorporá un chat en tu web para responder consultas y orientar a cada visitante hacia el próximo paso. - Conocer Chat web: https://atendium.com/canales/chat-web ### Landing conversacional Publicá la experiencia conversacional de tu agente en una landing con enlace propio, lista para compartir con tu audiencia. - Conocer Landing conversacional: https://atendium.com/canales/landing ### Webhook Usá un canal Webhook para integrar la conversación con una aplicación o proceso propio. - Conocer Webhook: https://atendium.com/canales/webhook ### Mercado Libre Conectá Mercado Libre con Atendium para trabajar con preguntas y contexto de productos según las capacidades de la integración. - Conocer Mercado Libre: https://atendium.com/canales/mercado-libre ### Voz y telefonía Configurá la atención por llamadas telefónicas o WhatsApp Calls cuando estén habilitadas para tu cuenta y proveedor. - Conocer Voz y telefonía: https://atendium.com/canales/voz ### Configurá cada canal con intención Asigná el agente, revisá permisos y probá el recorrido antes de activarlo. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Conocer los agentes: https://atendium.com/agentes --- ## WhatsApp con Atendium URL: https://atendium.com/canales/whatsapp Conectá un número de WhatsApp mediante la modalidad disponible para tu cuenta y asignale un agente para acompañar las consultas. ### Atendé desde tu número conectado. Conectá un número de WhatsApp mediante la modalidad disponible para tu cuenta y asignale un agente para acompañar las consultas. ### Cada consulta, con una respuesta orientada Configurá instrucciones, conocimiento y herramientas para el agente que atiende ese número. ### Combiná agente y equipo Revisá el historial e intervení en las conversaciones cuando la atención lo requiera. ### Elegí la modalidad adecuada La conexión de un número y WhatsApp Business tienen requisitos diferentes. Revisá qué modalidad corresponde a tu operación. ### Prepará y probá la conexión Conectá el número, asigná el agente y probá mensajes de ejemplo antes de utilizarlo con clientes. ### Preguntas frecuentes **¿Qué necesito para empezar?** Una cuenta de Atendium con la capacidad habilitada y los permisos o servicios externos que requiere este canal. **¿Puedo elegir qué hace el agente?** Sí. Las acciones dependen de las instrucciones, herramientas y permisos que configures. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Comparar con WhatsApp Business: https://atendium.com/canales/whatsapp-business --- ## WhatsApp Business con Atendium URL: https://atendium.com/canales/whatsapp-business Usá la conexión con Meta para atender consultas y configurar procesos de mensajería según los requisitos de tu cuenta. ### Conectá tu atención con WhatsApp Business. Usá la conexión con Meta para atender consultas y configurar procesos de mensajería según los requisitos de tu cuenta. ### Atención y acciones en la conversación Permití que el agente responda con conocimiento del negocio y ejecute las acciones habilitadas. ### Campañas y seguimientos Prepará comunicaciones con las plantillas aprobadas que correspondan y las condiciones de envío del canal. ### Formularios dentro de WhatsApp Incorporá WhatsApp Flows en los procesos compatibles para reunir información de forma guiada. ### Configuración y reglas visibles Revisá permisos, vinculación, plantillas y ventanas de mensajería antes de activar el proceso. ### Preguntas frecuentes **¿Qué necesito para empezar?** Una cuenta de Atendium con la capacidad habilitada y los permisos o servicios externos que requiere este canal. **¿Puedo elegir qué hace el agente?** Sí. Las acciones dependen de las instrucciones, herramientas y permisos que configures. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver automatizaciones: https://atendium.com/automatizaciones --- ## Instagram con Atendium URL: https://atendium.com/canales/instagram Conectá los mensajes de tu cuenta con un agente y prepará automatizaciones para las interacciones que recibe tu negocio. ### Dale continuidad a las consultas de Instagram. Conectá los mensajes de tu cuenta con un agente y prepará automatizaciones para las interacciones que recibe tu negocio. ### Respondé consultas por mensaje Usá instrucciones y conocimiento para atender preguntas sobre tu oferta. ### Acompañá las interacciones Configurá acciones a partir de comentarios o palabras clave, según las opciones disponibles. ### Pasá del interés al seguimiento Reuní datos y conectá las consultas con las herramientas de tu proceso comercial. ### Prepará la cuenta Vinculá la cuenta, revisá los permisos y probá las automatizaciones antes de activarlas. ### Preguntas frecuentes **¿Qué necesito para empezar?** Una cuenta de Atendium con la capacidad habilitada y los permisos o servicios externos que requiere este canal. **¿Puedo elegir qué hace el agente?** Sí. Las acciones dependen de las instrucciones, herramientas y permisos que configures. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver la solución de ventas: https://atendium.com/soluciones/ventas --- ## Facebook Messenger con Atendium URL: https://atendium.com/canales/facebook Conectá Facebook Messenger con Atendium para organizar consultas y acompañarlas con agentes y atención humana. ### Atendé los mensajes que llegan a tu página. Conectá Facebook Messenger con Atendium para organizar consultas y acompañarlas con agentes y atención humana. ### Una entrada para las consultas de Facebook Asigná un agente a la página vinculada y prepará el conocimiento que necesita para responder. ### El próximo paso depende de la consulta Usá herramientas habilitadas para registrar datos o continuar un proceso. ### Contexto para tu equipo Revisá el historial y continuá la conversación cuando haga falta una persona. ### Conectá una página autorizada Revisá los permisos de Meta, vinculá la página y comprobá el funcionamiento del canal. ### Preguntas frecuentes **¿Qué necesito para empezar?** Una cuenta de Atendium con la capacidad habilitada y los permisos o servicios externos que requiere este canal. **¿Puedo elegir qué hace el agente?** Sí. Las acciones dependen de las instrucciones, herramientas y permisos que configures. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Conocer conversaciones: https://atendium.com/conversaciones --- ## Telegram con Atendium URL: https://atendium.com/canales/telegram Vinculá tu bot con Atendium y definí qué puede responder y hacer durante una conversación. ### Un bot de Telegram conectado a tu negocio. Vinculá tu bot con Atendium y definí qué puede responder y hacer durante una conversación. ### Prepará su conocimiento Asigná un agente con información relevante para las consultas que esperás recibir. ### Habilitá acciones concretas Conectá las herramientas y procesos necesarios para que el bot pueda acompañar una tarea. ### Revisá las conversaciones Usá Atendium para consultar el historial y acompañar la atención. ### Conectá y probá tu bot Configurá la conexión de Telegram, asigná el agente y probá el recorrido con consultas de ejemplo. ### Preguntas frecuentes **¿Qué necesito para empezar?** Una cuenta de Atendium con la capacidad habilitada y los permisos o servicios externos que requiere este canal. **¿Puedo elegir qué hace el agente?** Sí. Las acciones dependen de las instrucciones, herramientas y permisos que configures. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Explorar agentes: https://atendium.com/agentes --- ## Chat web con Atendium URL: https://atendium.com/canales/chat-web Incorporá un chat en tu web para responder consultas y orientar a cada visitante hacia el próximo paso. ### Tu sitio también puede conversar. Incorporá un chat en tu web para responder consultas y orientar a cada visitante hacia el próximo paso. ### Atendé en el momento de la consulta El visitante puede conversar mientras explora tu sitio. ### Una experiencia alineada con tu marca Ajustá las opciones visuales disponibles y prepará las instrucciones del agente. ### Conocimiento y acciones conectadas Respondé preguntas sobre tu negocio y usá las herramientas que habilites para continuar el proceso. ### Instalá y verificá Insertá el código del widget, revisá la configuración de orígenes y probá la experiencia en tu sitio. ### Preguntas frecuentes **¿Qué necesito para empezar?** Una cuenta de Atendium con la capacidad habilitada y los permisos o servicios externos que requiere este canal. **¿Puedo elegir qué hace el agente?** Sí. Las acciones dependen de las instrucciones, herramientas y permisos que configures. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver la alternativa con landing: https://atendium.com/canales/landing --- ## Landing conversacional con Atendium URL: https://atendium.com/canales/landing Publicá la experiencia conversacional de tu agente en una landing con enlace propio, lista para compartir con tu audiencia. ### Compartí una página donde puedan hablar con tu agente. Publicá la experiencia conversacional de tu agente en una landing con enlace propio, lista para compartir con tu audiencia. ### Un enlace como punto de entrada Compartí la URL de la landing o su QR para que las personas abran la conversación. ### Presentá a tu agente Prepará el contexto y las opciones visuales disponibles para explicar qué puede resolver. ### La conversación conecta con tus procesos El agente utiliza las instrucciones, el conocimiento y las acciones que le habilites. ### Probá antes de compartir Abrí la página como visitante, revisá la presentación y completá una conversación de prueba. ### Preguntas frecuentes **¿Qué necesito para empezar?** Una cuenta de Atendium con la capacidad habilitada y los permisos o servicios externos que requiere este canal. **¿Puedo elegir qué hace el agente?** Sí. Las acciones dependen de las instrucciones, herramientas y permisos que configures. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Conocer el chat para tu sitio: https://atendium.com/canales/chat-web --- ## Webhook con Atendium URL: https://atendium.com/canales/webhook Usá un canal Webhook para integrar la conversación con una aplicación o proceso propio. ### Conectá tu sistema con un agente de Atendium. Usá un canal Webhook para integrar la conversación con una aplicación o proceso propio. ### Tu aplicación inicia el intercambio Enviá la información admitida por el canal para que el agente procese la consulta. ### Una respuesta que vuelve al proceso Configurá el modo de respuesta y cómo tu sistema utiliza el resultado. ### Acciones detrás de la conversación Combiná el canal con herramientas o workflows según el trabajo que necesites ejecutar. ### Probá el contrato de integración Revisá el endpoint, formato de datos y autenticación en la documentación antes de conectar producción. ### Preguntas frecuentes **¿Qué necesito para empezar?** Una cuenta de Atendium con la capacidad habilitada y los permisos o servicios externos que requiere este canal. **¿Puedo elegir qué hace el agente?** Sí. Las acciones dependen de las instrucciones, herramientas y permisos que configures. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo --- ## Mercado Libre con Atendium URL: https://atendium.com/canales/mercado-libre Conectá Mercado Libre con Atendium para trabajar con preguntas y contexto de productos según las capacidades de la integración. ### Acompañá las consultas sobre tus publicaciones. Conectá Mercado Libre con Atendium para trabajar con preguntas y contexto de productos según las capacidades de la integración. ### Información para responder Prepará el conocimiento y la información de las publicaciones que necesita el agente. ### Contexto de productos Usá la sincronización y actualización disponibles para acompañar las consultas. ### Una atención que podés revisar Consultá la actividad y ajustá instrucciones cuando cambien las necesidades de tu negocio. ### Conectá tu cuenta Revisá los permisos y probá consultas de ejemplo antes de habilitar la operación. ### Preguntas frecuentes **¿Qué necesito para empezar?** Una cuenta de Atendium con la capacidad habilitada y los permisos o servicios externos que requiere este canal. **¿Puedo elegir qué hace el agente?** Sí. Las acciones dependen de las instrucciones, herramientas y permisos que configures. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver soluciones para comercios: https://atendium.com/soluciones/ecommerce --- ## Voz y telefonía con Atendium URL: https://atendium.com/canales/voz Configurá la atención por llamadas telefónicas o WhatsApp Calls cuando estén habilitadas para tu cuenta y proveedor. ### Llevá tus agentes a una conversación de voz. Configurá la atención por llamadas telefónicas o WhatsApp Calls cuando estén habilitadas para tu cuenta y proveedor. ### Una voz para tu atención Elegí las opciones de voz e idioma disponibles y probá cómo se escucha el agente. ### Conversaciones con acciones Prepará las instrucciones y herramientas que el agente utilizará durante la llamada. ### Ajustá el ritmo de la experiencia Probá interrupciones, silencios, tiempos de espera y cierre de conversación. ### Revisá qué podés conectar La disponibilidad depende del plan, país, proveedor, número y permisos del canal. ### Preguntas frecuentes **¿Qué necesito para empezar?** Una cuenta de Atendium con la capacidad habilitada y los permisos o servicios externos que requiere este canal. **¿Puedo elegir qué hace el agente?** Sí. Las acciones dependen de las instrucciones, herramientas y permisos que configures. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Consultar disponibilidad: https://atendium.com/demo?interes=voz --- ## Soluciones para atención, ventas y operaciones URL: https://atendium.com/soluciones Encontrá cómo combinar agentes, workflows y Mini Apps para el trabajo de tu negocio. ### Empezá por lo que necesitás resolver. Explorá soluciones por objetivo o industria y encontrá las capacidades que pueden acompañar tu proceso. ### Atención al cliente Combiná conocimiento, acciones y atención humana para acompañar las consultas que recibe tu negocio. - Explorar la solución: https://atendium.com/soluciones/atencion-al-cliente ### Ventas y leads Reuní información de las consultas comerciales y conectala con el seguimiento de tu equipo. - Explorar la solución: https://atendium.com/soluciones/ventas ### Turnos y reservas Conectá consultas, disponibilidad y confirmaciones con el calendario o la Mini App que utiliza tu negocio. - Explorar la solución: https://atendium.com/soluciones/turnos-y-reservas ### Operaciones y seguimiento Coordiná validaciones, acciones y personas con workflows conectados a tus herramientas. - Explorar la solución: https://atendium.com/soluciones/operaciones ### Ecommerce y comercios Conectá preguntas, catálogo y pedidos con la operación de tu comercio. - Explorar la solución: https://atendium.com/soluciones/ecommerce ### Salud y consultorios Conectá consultas, turnos y recordatorios para acompañar a pacientes y equipos en los pasos administrativos. - Explorar la solución: https://atendium.com/soluciones/salud ### Inmobiliarias Conectá información de propiedades, preguntas de calificación y seguimiento comercial. - Explorar la solución: https://atendium.com/soluciones/inmobiliarias ### Clubes y centros deportivos Acompañá consultas sobre espacios, clases y reservas con una operación administrable. - Explorar la solución: https://atendium.com/soluciones/clubes-deportivos ### Transporte de pasajeros Organizá consultas, direcciones, cotizaciones y asignaciones con la Mini App de transporte. - Explorar la solución: https://atendium.com/soluciones/transporte ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver la plataforma: https://atendium.com/plataforma --- ## Atención al cliente URL: https://atendium.com/soluciones/atencion-al-cliente Combiná conocimiento, acciones y atención humana para acompañar las consultas que recibe tu negocio. ### Dale continuidad a cada consulta. Combiná conocimiento, acciones y atención humana para acompañar las consultas que recibe tu negocio. ### La información está, pero cuesta encontrarla Reuní las respuestas y materiales que tu equipo necesita para atender preguntas frecuentes. ### Una respuesta puede abrir el próximo paso El agente consulta el conocimiento y utiliza las herramientas disponibles para acompañar la solicitud. ### Cuando hace falta una persona Definí la derivación y permití que el equipo revise la conversación antes de continuar. ### Prepará tu primer recorrido Elegí un tipo de consulta, cargá su información y probá tanto la respuesta habitual como los casos que requieren ayuda. ### Conocé la capacidad que conecta este recorrido Explorá cómo funciona dentro de Atendium y qué necesitás preparar para tu caso. - Ver cómo funciona: https://atendium.com/conversaciones ### Preguntas frecuentes **¿Se adapta a mi proceso?** La configuración depende de los datos, herramientas y reglas de tu negocio. Podemos revisar tu caso en una demo. **¿Por dónde conviene empezar?** Elegí un recorrido concreto y prepará la información y los accesos necesarios para probarlo. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver cómo funciona: https://atendium.com/conversaciones --- ## Ventas y leads URL: https://atendium.com/soluciones/ventas Reuní información de las consultas comerciales y conectala con el seguimiento de tu equipo. ### Convertí el interés en un próximo paso claro. Reuní información de las consultas comerciales y conectala con el seguimiento de tu equipo. ### Cada consulta llega con información diferente Definí qué necesitás saber para entender el interés y orientar la atención. ### Preguntá lo que importa Un workflow puede pedir los datos necesarios y elegir el siguiente camino según las respuestas. ### Llevá el contexto al seguimiento Conectá el registro con CRM Nexus o la herramienta comercial que utilices. ### Acompañá la oportunidad Tu equipo puede continuar la conversación y preparar seguimientos según las reglas del canal. ### Conocé la capacidad que conecta este recorrido Explorá cómo funciona dentro de Atendium y qué necesitás preparar para tu caso. - Ver cómo funciona: https://atendium.com/crm ### Preguntas frecuentes **¿Se adapta a mi proceso?** La configuración depende de los datos, herramientas y reglas de tu negocio. Podemos revisar tu caso en una demo. **¿Por dónde conviene empezar?** Elegí un recorrido concreto y prepará la información y los accesos necesarios para probarlo. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver cómo funciona: https://atendium.com/crm --- ## Turnos y reservas URL: https://atendium.com/soluciones/turnos-y-reservas Conectá consultas, disponibilidad y confirmaciones con el calendario o la Mini App que utiliza tu negocio. ### Organizá la reserva desde la conversación. Conectá consultas, disponibilidad y confirmaciones con el calendario o la Mini App que utiliza tu negocio. ### La consulta necesita datos concretos Reuní servicio, fecha y otras preferencias necesarias antes de buscar disponibilidad. ### Usá la agenda de tu operación Conectá el calendario o la Mini App compatible y aplicá sus reglas de reserva. ### Confirmá lo que realmente se registró Prepará la respuesta a partir del resultado de la operación y definí qué hacer si no hay disponibilidad. ### Atendé los cambios Configurá los recorridos de modificación, cancelación y recordatorio que admita tu integración. ### Conocé la capacidad que conecta este recorrido Explorá cómo funciona dentro de Atendium y qué necesitás preparar para tu caso. - Ver cómo funciona: https://atendium.com/integraciones/google-calendar ### Preguntas frecuentes **¿Se adapta a mi proceso?** La configuración depende de los datos, herramientas y reglas de tu negocio. Podemos revisar tu caso en una demo. **¿Por dónde conviene empezar?** Elegí un recorrido concreto y prepará la información y los accesos necesarios para probarlo. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver cómo funciona: https://atendium.com/integraciones/google-calendar --- ## Operaciones y seguimiento URL: https://atendium.com/soluciones/operaciones Coordiná validaciones, acciones y personas con workflows conectados a tus herramientas. ### Dale un recorrido a cada solicitud. Coordiná validaciones, acciones y personas con workflows conectados a tus herramientas. ### Ordená lo que tiene varios pasos Definí qué información entra, qué decisiones hay que tomar y qué resultado necesita el equipo. ### Conectá herramientas Consultá o registrá información en las integraciones habilitadas para tu proceso. ### Incluí las excepciones Prepará rutas para datos faltantes, errores de una integración o decisiones que necesitan intervención humana. ### Probá el recorrido completo Revisá los pasos y sus resultados antes de utilizar el workflow en la operación. ### Conocé la capacidad que conecta este recorrido Explorá cómo funciona dentro de Atendium y qué necesitás preparar para tu caso. - Ver cómo funciona: https://atendium.com/workflows ### Preguntas frecuentes **¿Se adapta a mi proceso?** La configuración depende de los datos, herramientas y reglas de tu negocio. Podemos revisar tu caso en una demo. **¿Por dónde conviene empezar?** Elegí un recorrido concreto y prepará la información y los accesos necesarios para probarlo. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver cómo funciona: https://atendium.com/workflows --- ## Ecommerce y comercios URL: https://atendium.com/soluciones/ecommerce Conectá preguntas, catálogo y pedidos con la operación de tu comercio. ### Acompañá la compra desde la primera consulta. Conectá preguntas, catálogo y pedidos con la operación de tu comercio. ### Ayudá a encontrar el producto Prepará información del catálogo para responder consultas y orientar la elección. ### Elegí cómo conectar tu venta Usá la Mini App Pedidos para gestionar catálogos y órdenes, o conectá una tienda existente mediante una integración compatible. ### Conservá el contexto de la consulta Reuní la información necesaria y permití que el equipo continúe cuando la compra necesite atención. ### Prepará el seguimiento Definí qué estados puede consultar el agente y qué acciones corresponden a cada etapa. ### Conocé la capacidad que conecta este recorrido Explorá cómo funciona dentro de Atendium y qué necesitás preparar para tu caso. - Ver cómo funciona: https://atendium.com/mini-apps/pedidos ### Preguntas frecuentes **¿Se adapta a mi proceso?** La configuración depende de los datos, herramientas y reglas de tu negocio. Podemos revisar tu caso en una demo. **¿Por dónde conviene empezar?** Elegí un recorrido concreto y prepará la información y los accesos necesarios para probarlo. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver cómo funciona: https://atendium.com/mini-apps/pedidos --- ## Salud y consultorios URL: https://atendium.com/soluciones/salud Conectá consultas, turnos y recordatorios para acompañar a pacientes y equipos en los pasos administrativos. ### Organizá la atención administrativa de tu centro. Conectá consultas, turnos y recordatorios para acompañar a pacientes y equipos en los pasos administrativos. ### Orientá las consultas iniciales Prepará información de horarios, servicios y requisitos administrativos. ### Conectá la agenda Elegí una integración compatible o la Mini App de Consultorio odontológico cuando corresponda a tu operación. ### Cada dato con su acceso Definí qué información puede utilizar el agente y qué tareas corresponden al equipo autorizado. ### Dale continuidad al turno Prepará confirmaciones y seguimientos según la configuración y las reglas del canal. ### Conocé la capacidad que conecta este recorrido Explorá cómo funciona dentro de Atendium y qué necesitás preparar para tu caso. - Ver cómo funciona: https://atendium.com/mini-apps/consultorio-odontologico ### Preguntas frecuentes **¿Se adapta a mi proceso?** La configuración depende de los datos, herramientas y reglas de tu negocio. Podemos revisar tu caso en una demo. **¿Por dónde conviene empezar?** Elegí un recorrido concreto y prepará la información y los accesos necesarios para probarlo. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver cómo funciona: https://atendium.com/mini-apps/consultorio-odontologico --- ## Inmobiliarias URL: https://atendium.com/soluciones/inmobiliarias Conectá información de propiedades, preguntas de calificación y seguimiento comercial. ### Llevá la consulta hacia la propiedad y el asesor adecuados. Conectá información de propiedades, preguntas de calificación y seguimiento comercial. ### Entendé qué busca la persona Reuní zona, tipo de operación y preferencias para orientar la consulta. ### Consultá tu información inmobiliaria Utilizá las acciones disponibles de la integración para buscar propiedades y trabajar con leads. ### Derivá con contexto Prepará la continuidad con el equipo comercial a partir de lo conversado. ### Configurá un caso completo Probá búsquedas con resultados, consultas sin coincidencias y solicitudes de atención humana. ### Conocé la capacidad que conecta este recorrido Explorá cómo funciona dentro de Atendium y qué necesitás preparar para tu caso. - Ver cómo funciona: https://atendium.com/integraciones/tokko-broker ### Preguntas frecuentes **¿Se adapta a mi proceso?** La configuración depende de los datos, herramientas y reglas de tu negocio. Podemos revisar tu caso en una demo. **¿Por dónde conviene empezar?** Elegí un recorrido concreto y prepará la información y los accesos necesarios para probarlo. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver cómo funciona: https://atendium.com/integraciones/tokko-broker --- ## Clubes y centros deportivos URL: https://atendium.com/soluciones/clubes-deportivos Acompañá consultas sobre espacios, clases y reservas con una operación administrable. ### Conectá la atención con la agenda del club. Acompañá consultas sobre espacios, clases y reservas con una operación administrable. ### Cada consulta empieza en la disponibilidad Prepará sedes, espacios y horarios para que la atención utilice información del club. ### Reservas con reglas claras Definí condiciones, señas y políticas que correspondan a la operación. ### La gestión continúa después de reservar La Mini App reúne clases, personas, membresías y pagos junto con las reservas. ### Prepará la experiencia del socio Probá consultas, reservas y cambios de acuerdo con las acciones habilitadas. ### Conocé la capacidad que conecta este recorrido Explorá cómo funciona dentro de Atendium y qué necesitás preparar para tu caso. - Ver cómo funciona: https://atendium.com/mini-apps/club-deportivo ### Preguntas frecuentes **¿Se adapta a mi proceso?** La configuración depende de los datos, herramientas y reglas de tu negocio. Podemos revisar tu caso en una demo. **¿Por dónde conviene empezar?** Elegí un recorrido concreto y prepará la información y los accesos necesarios para probarlo. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver cómo funciona: https://atendium.com/mini-apps/club-deportivo --- ## Transporte de pasajeros URL: https://atendium.com/soluciones/transporte Organizá consultas, direcciones, cotizaciones y asignaciones con la Mini App de transporte. ### Conectá la solicitud de viaje con tu operación. Organizá consultas, direcciones, cotizaciones y asignaciones con la Mini App de transporte. ### Reuní la información del traslado Ayudá a completar origen, destino y horario mediante el recorrido configurado. ### Aplicá las reglas de tu servicio Usá zonas, tarifas y disponibilidad para evaluar las solicitudes. ### Coordiná personas y viajes Gestioná pasajeros, clientes y transportistas desde la consola de la Mini App. ### Respondé con el estado del proceso Prepará las notificaciones y respuestas del agente según el resultado de cada solicitud. ### Conocé la capacidad que conecta este recorrido Explorá cómo funciona dentro de Atendium y qué necesitás preparar para tu caso. - Ver cómo funciona: https://atendium.com/mini-apps/transporte-pasajeros ### Preguntas frecuentes **¿Se adapta a mi proceso?** La configuración depende de los datos, herramientas y reglas de tu negocio. Podemos revisar tu caso en una demo. **¿Por dónde conviene empezar?** Elegí un recorrido concreto y prepará la información y los accesos necesarios para probarlo. ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver cómo funciona: https://atendium.com/mini-apps/transporte-pasajeros --- ## Mini Apps nativas para operaciones específicas URL: https://atendium.com/mini-apps Explorá las Mini Apps de Atendium: interfaces especializadas para pedidos, formularios, clubes, transporte y consultorios, conectadas de forma nativa con tus agentes. ### Un agente que conversa. Una Mini App que organiza el trabajo. Cada Mini App está diseñada para una operación concreta: reúne sus datos, estados y tareas en una interfaz propia, mientras tus agentes consultan y actúan sobre el mismo proceso dentro de Atendium. ### Una interfaz pensada para cada operación Pedidos no se gestiona como una agenda y una agenda no se gestiona como un formulario. Por eso cada Mini App organiza la información, los estados y las tareas según la necesidad que viene a resolver. ### El agente trabaja dentro del mismo proceso Las Mini Apps son nativas de Atendium. Con los permisos que definas, el agente puede consultar datos, registrar información y ejecutar acciones; tu equipo continúa el trabajo desde una consola especializada. ### Sumá solamente la que necesitás Las Mini Apps amplían Atendium, pero no son obligatorias. Podés usar tus agentes para atender conversaciones y activar una Mini App cuando una operación necesite su propia interfaz. - Comparar planes y adicionales: https://atendium.com/precios#adicionales ### Un catálogo que sigue creciendo Pedidos, Formularios, Club deportivo, Transporte de pasajeros y Consultorio odontológico son parte del catálogo actual. Incorporamos nuevas Mini Apps para acompañar más tipos de operación. - Proponer una necesidad: https://atendium.com/demo?interes=nueva-mini-app ### Preguntas frecuentes **¿Qué diferencia hay entre una tool y una Mini App?** Una tool permite que el agente ejecute una acción puntual. Una Mini App suma una interfaz especializada para que tu equipo administre los datos, estados y tareas de toda la operación. **¿Necesito una Mini App para usar Atendium?** No. Podés usar Atendium solamente para atender conversaciones. Activá una Mini App cuando necesites que el agente y tu equipo gestionen una operación específica dentro del mismo entorno. **¿Van a incorporarse nuevas Mini Apps?** Sí. El catálogo sigue creciendo para cubrir nuevas operaciones y verticales. Podés contarnos qué proceso necesitás resolver para evaluar cuál alternativa encaja mejor. ### Enlaces principales - Contarnos qué necesitás: https://atendium.com/demo?interes=mini-apps --- ## Pedidos: catálogo, ventas y gestión con agentes URL: https://atendium.com/mini-apps/pedidos Gestioná catálogos, clientes y pedidos en una Mini App nativa de Atendium. Tus agentes acompañan la compra y tu equipo continúa la operación. ### Cada pedido empieza en la conversación y continúa en una misma operación. Pedidos es la Mini App nativa de Atendium para organizar productos, precios, clientes y ventas. El agente acompaña la compra con las capacidades que habilites y tu equipo administra cada pedido desde una interfaz especializada. ### Lo que puede hacer tu agente El agente puede consultar el catálogo, orientar la compra, reunir los datos necesarios y registrar el pedido según las capacidades y permisos habilitados. ### Lo que administra tu equipo Tu equipo administra productos, listas de precios, clientes, pedidos, estados e historial desde una consola diseñada para vender y continuar la entrega. ### Un mismo proceso, de punta a punta Una persona consulta, el agente encuentra productos y reúne la información; el pedido queda disponible en la consola para que el equipo lo prepare y actualice. ### Cuándo conviene sumar esta Mini App Usala cuando una conversación de venta necesita convertirse en un pedido organizado. Si solamente querés responder consultas, podés usar tu agente sin activar esta Mini App. ### Mostrá qué pueden comprar Organizá catálogos y productos, e importá información desde una planilla para preparar tu oferta. ### Precios para tu operación Administrá listas de precios y la información de clientes que necesita el proceso de venta. ### Compartí el catálogo Creá links para que las personas recorran la oferta y completen un pedido. También podés habilitar capacidades del agente para acompañar la compra. ### Continuá en la gestión Conservá los pedidos y su historial para seguir el trabajo desde la consola. ### Prepará tu primera venta de prueba Completá la marca, cargá el catálogo, revisá los precios y probá un pedido antes de compartir el enlace. ### Conectá la atención con la operación Asigná al agente las capacidades que necesitás y revisá los permisos antes de habilitarlas. - Ver la solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/ecommerce ### Revisá las condiciones para tu cuenta Consultá disponibilidad, prueba y contratación de esta Mini App antes de activarla. - Ver planes y adicionales: https://atendium.com/precios#adicionales ### Un catálogo que crece con nuevas operaciones Esta Mini App forma parte de un catálogo en evolución. Explorá otras interfaces especializadas de Atendium o contanos qué proceso necesita tu negocio. - Explorar todas las Mini Apps: https://atendium.com/mini-apps ### Preguntas frecuentes **¿Cómo se conecta esta Mini App con mis agentes?** Es nativa de Atendium: las capacidades disponibles se habilitan para los agentes autorizados, que pueden consultar o actuar sobre la misma operación que tu equipo administra desde la consola. **¿Tengo que usarla para trabajar con Atendium?** No. Las Mini Apps son opcionales. Podés usar tus agentes para atender conversaciones y activar esta interfaz cuando necesites gestionar esta operación específica. **¿Está incluida en mi plan?** La disponibilidad y contratación dependen de tu cuenta y de las condiciones del add-on. Revisalas antes de activar. ### Enlaces principales - Solicitar demo de Pedidos: https://atendium.com/demo?mini-app=pedidos --- ## Formularios inteligentes conectados con agentes URL: https://atendium.com/mini-apps/formularios Creá formularios y organizá respuestas en una Mini App nativa de Atendium. Conectá la captura de datos con las conversaciones de tus agentes. ### De una conversación a información completa y ordenada. Formularios es la Mini App nativa de Atendium para diseñar recorridos de captura y administrar sus respuestas. El agente puede compartir o acompañar el formulario y tu equipo trabaja con los datos desde una interfaz especializada. ### Lo que puede hacer tu agente El agente puede detectar cuándo hace falta reunir información, compartir el formulario correspondiente y acompañar a la persona durante el recorrido habilitado. ### Lo que administra tu equipo Tu equipo diseña preguntas, lógica condicional y versiones; después revisa respuestas, adjuntos y exportaciones desde una consola pensada para capturar datos. ### Un mismo proceso, de punta a punta La conversación identifica una necesidad, el agente acerca el formulario correcto y las respuestas quedan organizadas para continuar el proceso. ### Cuándo conviene sumar esta Mini App Usala cuando necesitás datos estructurados, documentos o recorridos condicionales. Para consultas simples, el agente puede conversar sin activar esta Mini App. ### Preguntas que se adaptan al recorrido Combiná tipos de pregunta y lógica condicional para pedir la información que corresponde a cada respuesta. ### Diseñá, revisá y publicá Trabajá en borrador y publicá la versión que querés compartir. ### Dale seguimiento a las respuestas Consultá resultados, revisá adjuntos y exportá la información para continuar el trabajo. ### Conectá formularios y conversaciones Compartí la experiencia desde tus canales y conectá las integraciones disponibles para tu proceso. ### Prepará tu primera captura Definí el objetivo, escribí las preguntas y probá los distintos recorridos antes de distribuir el enlace. ### Conectá la atención con la operación Asigná al agente las capacidades que necesitás y revisá los permisos antes de habilitarlas. - Ver la solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/ventas ### Revisá las condiciones para tu cuenta Consultá disponibilidad, prueba y contratación de esta Mini App antes de activarla. - Ver planes y adicionales: https://atendium.com/precios#adicionales ### Un catálogo que crece con nuevas operaciones Esta Mini App forma parte de un catálogo en evolución. Explorá otras interfaces especializadas de Atendium o contanos qué proceso necesita tu negocio. - Explorar todas las Mini Apps: https://atendium.com/mini-apps ### Preguntas frecuentes **¿Cómo se conecta esta Mini App con mis agentes?** Es nativa de Atendium: las capacidades disponibles se habilitan para los agentes autorizados, que pueden consultar o actuar sobre la misma operación que tu equipo administra desde la consola. **¿Tengo que usarla para trabajar con Atendium?** No. Las Mini Apps son opcionales. Podés usar tus agentes para atender conversaciones y activar esta interfaz cuando necesites gestionar esta operación específica. **¿Está incluida en mi plan?** La disponibilidad y contratación dependen de tu cuenta y de las condiciones del add-on. Revisalas antes de activar. ### Enlaces principales - Solicitar demo de Formularios: https://atendium.com/demo?mini-app=formularios --- ## Gestión de clubes deportivos con agentes URL: https://atendium.com/mini-apps/club-deportivo Administrá reservas, espacios, clases, socios y pagos en una Mini App nativa de Atendium conectada con tus agentes. ### Las consultas de tus socios y la operación del club, conectadas. Club deportivo es la Mini App nativa de Atendium para gestionar reservas, espacios, clases, socios y pagos. Tus agentes atienden con información operativa y el equipo administra la actividad diaria desde una interfaz especializada. ### Lo que puede hacer tu agente El agente puede consultar disponibilidad, responder sobre actividades y acompañar reservas con las capacidades que habilites para cada tipo de consulta. ### Lo que administra tu equipo Tu equipo configura sedes, canchas, recursos, profesores, cupos, membresías, pagos y políticas desde una consola diseñada para la dinámica del club. ### Un mismo proceso, de punta a punta Un socio consulta por una actividad, el agente revisa las opciones y acompaña la reserva; el equipo ve el resultado y continúa la gestión. ### Cuándo conviene sumar esta Mini App Usala cuando necesitás coordinar socios, espacios y actividades. Si tu necesidad se limita a responder preguntas, podés comenzar solamente con el agente. ### Organizá la disponibilidad Configurá sedes, canchas, recursos y horarios. Prepará excepciones para los cambios de la operación. ### Acompañá cada reserva Gestioná participantes, señas, pagos y cancelaciones según las políticas del club. ### Clases y membresías en su contexto Administrá profesores, programas, cupos y personas para continuar la gestión diaria. ### Abrí una entrada para tus socios Compartí links de reserva y habilitá al agente las capacidades necesarias para atender consultas. ### Probá una jornada del club Prepará espacios, disponibilidad y políticas. Revisá una reserva completa antes de abrirla a tus clientes. ### Conectá la atención con la operación Asigná al agente las capacidades que necesitás y revisá los permisos antes de habilitarlas. - Ver la solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/clubes-deportivos ### Revisá las condiciones para tu cuenta Consultá disponibilidad, prueba y contratación de esta Mini App antes de activarla. - Ver planes y adicionales: https://atendium.com/precios#adicionales ### Un catálogo que crece con nuevas operaciones Esta Mini App forma parte de un catálogo en evolución. Explorá otras interfaces especializadas de Atendium o contanos qué proceso necesita tu negocio. - Explorar todas las Mini Apps: https://atendium.com/mini-apps ### Preguntas frecuentes **¿Cómo se conecta esta Mini App con mis agentes?** Es nativa de Atendium: las capacidades disponibles se habilitan para los agentes autorizados, que pueden consultar o actuar sobre la misma operación que tu equipo administra desde la consola. **¿Tengo que usarla para trabajar con Atendium?** No. Las Mini Apps son opcionales. Podés usar tus agentes para atender conversaciones y activar esta interfaz cuando necesites gestionar esta operación específica. **¿Está incluida en mi plan?** La disponibilidad y contratación dependen de tu cuenta y de las condiciones del add-on. Revisalas antes de activar. ### Enlaces principales - Solicitar demo de Club deportivo: https://atendium.com/demo?mini-app=club-deportivo --- ## Gestión de transporte de pasajeros con agentes URL: https://atendium.com/mini-apps/transporte-pasajeros Organizá solicitudes, pasajeros, tarifas, zonas y transportistas en una Mini App nativa de Atendium conectada con tus agentes. ### Cada solicitud de viaje llega con la información necesaria para avanzar. Transporte de pasajeros es la Mini App nativa de Atendium para organizar solicitudes, recorridos, tarifas y asignaciones. El agente atiende a cada persona según su rol y el equipo coordina los viajes desde una interfaz especializada. ### Lo que puede hacer tu agente El agente puede reunir direcciones, consultar condiciones, orientar sobre tarifas y acompañar a clientes o transportistas según la identidad y los permisos habilitados. ### Lo que administra tu equipo Tu equipo administra zonas, categorías, tarifas, pasajeros, transportistas, disponibilidad y solicitudes desde una consola diseñada para coordinar traslados. ### Un mismo proceso, de punta a punta Una persona solicita un viaje, el agente reúne los datos y aplica el recorrido habilitado; la solicitud llega a la agenda operativa para su asignación y seguimiento. ### Cuándo conviene sumar esta Mini App Usala cuando necesitás convertir consultas en viajes coordinados. Para brindar información general, podés operar con un agente sin activar esta Mini App. ### Solicitudes con la información necesaria Usá formularios personales para reunir direcciones y datos del viaje. ### Cotizá según tus reglas Configurá categorías, tarifas y zonas de cobertura para evaluar los traslados. ### Organizá la asignación Gestioná disponibilidad, solicitudes pendientes y transportistas desde la agenda operativa. ### Atendé según quién consulta El agente puede acompañar a clientes, administradores y transportistas con las capacidades habilitadas para cada identidad. ### Prepará el servicio antes de recibir viajes Cargá zonas, tarifas, personas y reglas. Probá el recorrido desde la solicitud hasta su resultado. ### Conectá la atención con la operación Asigná al agente las capacidades que necesitás y revisá los permisos antes de habilitarlas. - Ver la solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/transporte ### Revisá las condiciones para tu cuenta Consultá disponibilidad, prueba y contratación de esta Mini App antes de activarla. - Ver planes y adicionales: https://atendium.com/precios#adicionales ### Un catálogo que crece con nuevas operaciones Esta Mini App forma parte de un catálogo en evolución. Explorá otras interfaces especializadas de Atendium o contanos qué proceso necesita tu negocio. - Explorar todas las Mini Apps: https://atendium.com/mini-apps ### Preguntas frecuentes **¿Cómo se conecta esta Mini App con mis agentes?** Es nativa de Atendium: las capacidades disponibles se habilitan para los agentes autorizados, que pueden consultar o actuar sobre la misma operación que tu equipo administra desde la consola. **¿Tengo que usarla para trabajar con Atendium?** No. Las Mini Apps son opcionales. Podés usar tus agentes para atender conversaciones y activar esta interfaz cuando necesites gestionar esta operación específica. **¿Está incluida en mi plan?** La disponibilidad y contratación dependen de tu cuenta y de las condiciones del add-on. Revisalas antes de activar. ### Enlaces principales - Solicitar demo de Transporte de pasajeros: https://atendium.com/demo?mini-app=transporte-pasajeros --- ## Gestión odontológica conectada con agentes URL: https://atendium.com/mini-apps/consultorio-odontologico Administrá turnos, pacientes y tareas del consultorio en una Mini App nativa de Atendium, con agentes que actúan según permisos. ### La atención del paciente y la gestión del consultorio, en un mismo recorrido. Consultorio odontológico es la Mini App nativa de Atendium para organizar agenda, pacientes y administración. Tus agentes actúan según los permisos definidos y el equipo trabaja desde una interfaz especializada para la operación odontológica. ### Lo que puede hacer tu agente El agente puede consultar disponibilidad, acompañar la coordinación de turnos y activar recordatorios o recorridos permitidos sin exponer información fuera de su acceso. ### Lo que administra tu equipo Tu equipo administra profesionales, sedes, recursos, pacientes, fichas, historia clínica, coberturas y tareas de cobranza mediante permisos específicos. ### Un mismo proceso, de punta a punta El paciente consulta, el agente reúne el motivo y coordina el recorrido habilitado; el turno y su contexto quedan disponibles para continuar la atención. ### Cuándo conviene sumar esta Mini App Usala cuando necesitás conectar la conversación con la agenda y la gestión del paciente. Para responder preguntas generales, podés empezar solamente con el agente. ### Una agenda para la operación real Organizá turnos por profesional, sede y recursos reservables. ### Información clínica con acceso definido Administrá pacientes, fichas, odontograma e historia clínica mediante permisos específicos. ### Administración que acompaña la atención Gestioná coberturas, cobranzas y otras tareas operativas desde la consola. ### Continuá el contacto Configurá recordatorios, recalls y enlaces para los recorridos habilitados del consultorio. ### Prepará cada rol Definí accesos, sedes, profesionales y horarios. Probá qué puede consultar o hacer cada agente antes de activarlo. ### Conectá la atención con la operación Asigná al agente las capacidades que necesitás y revisá los permisos antes de habilitarlas. - Ver la solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/salud ### Revisá las condiciones para tu cuenta Consultá disponibilidad, prueba y contratación de esta Mini App antes de activarla. - Ver planes y adicionales: https://atendium.com/precios#adicionales ### Un catálogo que crece con nuevas operaciones Esta Mini App forma parte de un catálogo en evolución. Explorá otras interfaces especializadas de Atendium o contanos qué proceso necesita tu negocio. - Explorar todas las Mini Apps: https://atendium.com/mini-apps ### Preguntas frecuentes **¿Cómo se conecta esta Mini App con mis agentes?** Es nativa de Atendium: las capacidades disponibles se habilitan para los agentes autorizados, que pueden consultar o actuar sobre la misma operación que tu equipo administra desde la consola. **¿Tengo que usarla para trabajar con Atendium?** No. Las Mini Apps son opcionales. Podés usar tus agentes para atender conversaciones y activar esta interfaz cuando necesites gestionar esta operación específica. **¿Está incluida en mi plan?** La disponibilidad y contratación dependen de tu cuenta y de las condiciones del add-on. Revisalas antes de activar. ### Enlaces principales - Solicitar demo de Consultorio odontológico: https://atendium.com/demo?mini-app=consultorio-odontologico --- ## Partners de Atendium URL: https://atendium.com/partners Ofrecé soluciones con agentes, workflows y Mini Apps. Gestioná clientes y presentá el servicio con tu marca. ### Tu experiencia. Tu marca. Soluciones con Atendium. Creá y gestioná soluciones de IA para tus clientes con agentes, automatizaciones y herramientas conectadas. ### Para quienes implementan y acompañan Agencias, consultoras e integradores pueden usar Atendium para configurar servicios y continuar su gestión. ### Convertí tu conocimiento en una oferta Combiná implementación, configuración, capacitación y mantenimiento con las capacidades de la plataforma. ### Presentá el servicio con tu identidad La marca blanca permite adaptar la experiencia comercial y visual según el alcance contratado. - Conocer marca blanca: https://atendium.com/partners/marca-blanca ### Una landing para mostrar lo que ofrecés Presentá tus soluciones y sus llamadas a la acción en una página propia del partner. - Ver la landing para partners: https://atendium.com/partners/marca-blanca#landing ### Gestioná tu cartera de clientes Creá cuentas, configurá agentes y acompañá la operación desde las herramientas de gestión para partners. ### Seguimiento comercial y facturación Consultá planes, consumo y facturas por cliente para organizar la administración del servicio. ### Más posibilidades con Enterprise Con Enterprise y el adicional de dominio, apuntá tu dominio propio. Creá una landing avanzada para presentar tu oferta. - Explorar marca blanca Enterprise: https://atendium.com/partners/marca-blanca#enterprise ### Construí soluciones para tu mercado Combiná workflows, integraciones y Mini Apps para el tipo de negocio que conocés. - Explorar soluciones: https://atendium.com/soluciones ### Preguntas frecuentes **¿Puedo ofrecer servicios propios?** Podés armar una propuesta de implementación y acompañamiento sobre la plataforma, de acuerdo con las condiciones del programa. **¿Puedo usar mi dominio?** La propuesta Enterprise permite contratar el adicional de dominio propio y contempla opciones de landing avanzada. **¿Cómo conozco las condiciones comerciales?** Contactanos para revisar el alcance del programa y la oferta para tu proyecto. ### Enlaces principales - Hablar sobre el programa: https://atendium.com/contacto?motivo=partners - Postularme como partner: https://atendium.com/partners/postularse --- ## Marca blanca y landing para partners URL: https://atendium.com/partners/marca-blanca Presentá tus soluciones con tu marca y landing propia. Con Enterprise y el adicional de dominio, sumá una dirección propia. Conocé las opciones de landing avanzada. ### Ofrecé la experiencia bajo tu propia marca. Conectá tu propuesta comercial con la gestión de clientes en Atendium mediante marca blanca y una landing propia. ### Tu identidad en la experiencia Configurá el nombre y los recursos de marca disponibles para presentar el servicio a tus clientes. ### Una landing para tu oferta Contá qué resolvés, mostrales a quiénes acompañás y orientá las consultas hacia el contacto o acceso que corresponda. ### Un recorrido reconocible Tu cliente conoce la propuesta, visita la landing y avanza hacia la conversación o el acceso a su cuenta gestionada. ### Un subdominio para empezar Configurá un subdominio de Atendium para ofrecer un punto de entrada asociado a tu marca. ### Dominio propio y landing avanzada Con un plan Enterprise activo y el adicional de dominio contratado podés apuntar tu dominio propio. También podés crear una landing avanzada. Dale a tu propuesta comercial una dirección y una presentación propias. - Consultar Enterprise: https://atendium.com/demo?interes=enterprise ### La operación también continúa Administrá las cuentas de tus clientes, sus configuraciones y la facturación desde las capacidades del programa. - Conocer la gestión de partners: https://atendium.com/partners ### Prepará tu presencia Definí la identidad, completá el contenido de la landing, configurá la dirección y revisá la experiencia antes de publicarla. ### Preguntas frecuentes **¿La landing es el canal de un agente?** Esta página describe la landing comercial del partner. La landing conversacional es un canal del agente con otro propósito. **¿Qué diferencia hay entre subdominio y dominio propio?** Un subdominio utiliza una dirección bajo Atendium. En Enterprise, con el adicional de dominio contratado, podés apuntar un dominio propio. **¿Qué incluye la personalización?** El alcance depende de las capacidades y condiciones contratadas. Revisamos las opciones para tu proyecto al conversar sobre el programa. ### Enlaces principales - Consultar marca blanca: https://atendium.com/contacto?motivo=marca-blanca - Postularme como partner: https://atendium.com/partners/postularse --- ## Workflows conversacionales URL: https://atendium.com/workflows Conocé cómo los workflows de Atendium coordinan decisiones, datos, herramientas y personas dentro de una conversación. ### Diseñá el proceso detrás de la conversación. Un workflow conecta pasos para que una consulta pueda reunir datos, elegir un camino y ejecutar acciones con un resultado definido. ### Qué es un workflow Es un recorrido de pasos conectados. Cada nodo cumple una función: responder, pedir información, decidir o actuar. Las conexiones indican cómo continúa el proceso. ### Seguí una conversación por dentro Mirá cómo cambia el recorrido cuando una persona responde. Avanzá paso a paso y descubrí qué ocurre antes de la siguiente respuesta. ### La conversación puede esperar y continuar Un flujo puede pedir información y retomar el proceso cuando llega una respuesta. También puede elegir otra rama o entregar la atención a una persona. ### Construí y probá en el editor Conectá los pasos, prepará sus datos y revisá el resultado. Incluí las rutas alternativas que necesita tu operación. ### Cada nodo tiene un trabajo Explorá las categorías para encontrar qué paso necesitás. Seleccioná un nodo para conocer su función y ver un ejemplo. ### Empezá desde una plantilla Revisá procesos de ejemplo y los requisitos de las plantillas disponibles antes de llevarlos a tu cuenta. - Explorar plantillas: https://atendium.com/workflows/plantillas ### Conectá el proceso con tus herramientas Usá integraciones y capacidades de Mini Apps para que el workflow consulte o registre información. - Ver integraciones: https://atendium.com/integraciones ### Preguntas frecuentes **¿Un workflow puede incluir una persona?** Sí. Existen nodos de derivación y aprobación humana para los procesos que los requieren. **¿Necesito programar?** Podés combinar nodos configurables. Algunas integraciones y casos avanzados requieren conocimientos técnicos. **¿Puedo importar un workflow?** Sí. La importación desde archivo carga el contenido en el workflow abierto. Creá un borrador nuevo si querés conservar el actual. ### Enlaces principales - Explorar plantillas: https://atendium.com/workflows/plantillas --- ## Plantillas de workflows URL: https://atendium.com/workflows/plantillas Explorá workflows por objetivo, canal e integración. Revisá qué hace cada plantilla y qué necesitás para utilizarla. ### Encontrá un punto de partida para tu proceso. Buscá una plantilla, revisá sus pasos y adaptá la configuración antes de probarla en tu cuenta. ### Buscá por lo que necesitás resolver **Buscador:** Buscar por tarea, canal o integración. **Filtros:** Objetivo · Canal · Integración. **Acciones:** Aplicar filtros · Limpiar filtros. ### Revisá antes de elegir Cada ficha explica el resultado esperado, las herramientas que utiliza y lo que tenés que preparar. - Conocer cómo funcionan los workflows: https://atendium.com/workflows ### De la plantilla a tu proceso Elegí una plantilla. Comprobá los requisitos. Creá un borrador nuevo y prepará la configuración. Probá los caminos antes de activarla. ### ¿No encontraste un ejemplo para tu caso? Contanos qué proceso querés resolver y qué herramientas utiliza tu equipo. - Solicitar demo: https://atendium.com/demo --- ## Calificación de leads URL: https://atendium.com/workflows/plantillas/calificacion-de-leads Reuní datos de una consulta y prepará su seguimiento comercial. ### Calificación de leads Reuní datos de una consulta y prepará su seguimiento comercial. ### Qué hace Consulta inicial → pedir datos → revisar respuesta → registro en CRM → confirmación. ### Qué necesitás preparar Preguntas de calificación, campos requeridos y conexión autorizada con CRM. ### Adaptá el ejemplo a tu operación Revisá los textos, los datos requeridos y las herramientas. Probá las rutas alternativas antes de activar el proceso. ### Cómo llevarlo a tu cuenta Cuando el archivo esté disponible, creá un workflow en borrador, importalo y revisá su contenido antes de guardar. ### Si necesitás otro recorrido Usá este ejemplo para definir el resultado que buscás y revisá qué pasos debe incluir tu proceso. - Solicitar demo: https://atendium.com/demo ### Enlaces principales - Consultar este proceso: https://atendium.com/demo?workflow=calificacion-de-leads - Volver al directorio: https://atendium.com/workflows/plantillas --- ## Consultas con derivación URL: https://atendium.com/workflows/plantillas/consultas-y-derivacion Respondé consultas con conocimiento y prepará el paso al equipo cuando sea necesario. ### Consultas con derivación Respondé consultas con conocimiento y prepará el paso al equipo cuando sea necesario. ### Qué hace Consulta → respuesta o identificación de atención humana → mensaje de paso → derivación. ### Qué necesitás preparar Conocimiento revisado, criterios de derivación y configuración del equipo. ### Adaptá el ejemplo a tu operación Revisá los textos, los datos requeridos y las herramientas. Probá las rutas alternativas antes de activar el proceso. ### Cómo llevarlo a tu cuenta Cuando el archivo esté disponible, creá un workflow en borrador, importalo y revisá su contenido antes de guardar. ### Si necesitás otro recorrido Usá este ejemplo para definir el resultado que buscás y revisá qué pasos debe incluir tu proceso. - Solicitar demo: https://atendium.com/demo ### Enlaces principales - Consultar este proceso: https://atendium.com/demo?workflow=consultas-y-derivacion - Volver al directorio: https://atendium.com/workflows/plantillas --- ## Reserva de turnos URL: https://atendium.com/workflows/plantillas/reserva-de-turnos Reuní preferencias y consultá la disponibilidad antes de confirmar una reserva. ### Reserva de turnos Reuní preferencias y consultá la disponibilidad antes de confirmar una reserva. ### Qué hace Preferencias → disponibilidad → selección → registro → confirmación. ### Qué necesitás preparar Calendario compatible, reglas de reserva y datos requeridos. ### Adaptá el ejemplo a tu operación Revisá los textos, los datos requeridos y las herramientas. Probá las rutas alternativas antes de activar el proceso. ### Cómo llevarlo a tu cuenta Cuando el archivo esté disponible, creá un workflow en borrador, importalo y revisá su contenido antes de guardar. ### Si necesitás otro recorrido Usá este ejemplo para definir el resultado que buscás y revisá qué pasos debe incluir tu proceso. - Solicitar demo: https://atendium.com/demo ### Enlaces principales - Consultar este proceso: https://atendium.com/demo?workflow=reserva-de-turnos - Volver al directorio: https://atendium.com/workflows/plantillas --- ## Consulta de pedidos URL: https://atendium.com/workflows/plantillas/consulta-de-pedidos Acompañá consultas sobre pedidos mediante una integración autorizada. ### Consulta de pedidos Acompañá consultas sobre pedidos mediante una integración autorizada. ### Qué hace Identificación de consulta → datos necesarios → búsqueda autorizada → respuesta. ### Qué necesitás preparar Integración de pedidos, comprobación de acceso y mensajes para pedidos no encontrados. ### Adaptá el ejemplo a tu operación Revisá los textos, los datos requeridos y las herramientas. Probá las rutas alternativas antes de activar el proceso. ### Cómo llevarlo a tu cuenta Cuando el archivo esté disponible, creá un workflow en borrador, importalo y revisá su contenido antes de guardar. ### Si necesitás otro recorrido Usá este ejemplo para definir el resultado que buscás y revisá qué pasos debe incluir tu proceso. - Solicitar demo: https://atendium.com/demo ### Enlaces principales - Consultar este proceso: https://atendium.com/demo?workflow=consulta-de-pedidos - Volver al directorio: https://atendium.com/workflows/plantillas --- ## Registro en Google Sheets URL: https://atendium.com/workflows/plantillas/registro-en-planilla Guardá la información de una solicitud en una planilla preparada para el proceso. ### Registro en Google Sheets Guardá la información de una solicitud en una planilla preparada para el proceso. ### Qué hace Solicitud → pedir datos → preparar campos → Google Sheets → confirmación. ### Qué necesitás preparar Hoja y columnas definidas, credencial autorizada y reglas de validación. ### Adaptá el ejemplo a tu operación Revisá los textos, los datos requeridos y las herramientas. Probá las rutas alternativas antes de activar el proceso. ### Cómo llevarlo a tu cuenta Cuando el archivo esté disponible, creá un workflow en borrador, importalo y revisá su contenido antes de guardar. ### Si necesitás otro recorrido Usá este ejemplo para definir el resultado que buscás y revisá qué pasos debe incluir tu proceso. - Solicitar demo: https://atendium.com/demo ### Enlaces principales - Consultar este proceso: https://atendium.com/demo?workflow=registro-en-planilla - Volver al directorio: https://atendium.com/workflows/plantillas --- ## Integraciones y tools URL: https://atendium.com/integraciones Dale a tus agentes herramientas para consultar información, registrar datos, coordinar reservas y cobrar dentro de la conversación. ### Conectá la conversación con las herramientas de tu negocio. Encontrá qué integración puede aportar información o ejecutar el próximo paso de tu proceso. ### Encontrá una conexión **Buscador:** Buscar una integración. **Categorías:** Calendarios · Comercio · CRM · Pagos · Productividad · Sistemas propios. ### Google Calendar Usá las capacidades de calendario para consultar disponibilidad y gestionar turnos según tu configuración. - Conocer la integración: https://atendium.com/integraciones/google-calendar ### Google Sheets Consultá y registrá información en hojas preparadas para el trabajo de tus agentes y workflows. - Conocer la integración: https://atendium.com/integraciones/google-sheets ### Tiendanube Conectá las capacidades disponibles de Tiendanube con la atención de tu comercio. - Conocer la integración: https://atendium.com/integraciones/tiendanube ### WooCommerce Usá la integración disponible para acompañar consultas comerciales con información de WooCommerce. - Conocer la integración: https://atendium.com/integraciones/woocommerce ### Tokko Broker Utilizá la integración inmobiliaria para buscar propiedades y trabajar con leads desde tu proceso. - Conocer la integración: https://atendium.com/integraciones/tokko-broker ### Monday Usá las capacidades disponibles de Monday para acompañar procesos con ítems, comentarios y estados. - Conocer la integración: https://atendium.com/integraciones/monday ### Trello Conectá las operaciones disponibles de Trello con agentes y procesos de Atendium. - Conocer la integración: https://atendium.com/integraciones/trello ### Mercado Pago Conectá las capacidades de pago compatibles con tu cuenta y la Mini App o herramienta que utilizás. - Conocer la integración: https://atendium.com/integraciones/mercado-pago ### API REST y sistemas propios Prepará herramientas e intercambios con APIs para consultar información y ejecutar acciones en un proceso propio. - Conocer la integración: https://atendium.com/integraciones/api-rest ### CRM Nexus es parte de la continuidad Conocé la relación nativa entre Atendium y el seguimiento comercial. - Ver CRM Nexus: https://atendium.com/crm ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Explorar workflows: https://atendium.com/workflows --- ## Google Calendar URL: https://atendium.com/integraciones/google-calendar Usá las capacidades de calendario para consultar disponibilidad y gestionar turnos según tu configuración. ### Conectá las consultas con tu agenda. Usá las capacidades de calendario para consultar disponibilidad y gestionar turnos según tu configuración. ### Un ejemplo de uso Consulta de horario → revisión de disponibilidad → registro confirmado. ### Prepará la conexión Prepará calendario, horarios y datos requeridos para cada reserva. ### Definí qué puede hacer el agente Habilitá las operaciones necesarias y prepará las instrucciones para utilizarlas dentro de tu proceso. ### Incluí respuestas alternativas Probá qué ocurre si falta información o la herramienta no puede completar la operación. Confirmá acciones solamente después de su resultado. ### Llevalo a un recorrido completo Combiná la conexión con un workflow y revisá sus pasos antes de activarlo. - Ver una solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/turnos-y-reservas ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver integraciones: https://atendium.com/integraciones --- ## Google Sheets URL: https://atendium.com/integraciones/google-sheets Consultá y registrá información en hojas preparadas para el trabajo de tus agentes y workflows. ### Conectá la conversación con tus planillas. Consultá y registrá información en hojas preparadas para el trabajo de tus agentes y workflows. ### Un ejemplo de uso Solicitud → captura de datos → registro en la hoja. ### Prepará la conexión Definí la hoja, las columnas y las operaciones autorizadas. ### Definí qué puede hacer el agente Habilitá las operaciones necesarias y prepará las instrucciones para utilizarlas dentro de tu proceso. ### Incluí respuestas alternativas Probá qué ocurre si falta información o la herramienta no puede completar la operación. Confirmá acciones solamente después de su resultado. ### Llevalo a un recorrido completo Combiná la conexión con un workflow y revisá sus pasos antes de activarlo. - Ver una solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/operaciones ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver integraciones: https://atendium.com/integraciones --- ## Tiendanube URL: https://atendium.com/integraciones/tiendanube Conectá las capacidades disponibles de Tiendanube con la atención de tu comercio. ### Dale contexto de tu tienda a la conversación. Conectá las capacidades disponibles de Tiendanube con la atención de tu comercio. ### Un ejemplo de uso Consulta comercial → información de tienda → respuesta orientada. ### Prepará la conexión Revisá acceso a la tienda y las acciones habilitadas antes de configurar el agente. ### Definí qué puede hacer el agente Habilitá las operaciones necesarias y prepará las instrucciones para utilizarlas dentro de tu proceso. ### Incluí respuestas alternativas Probá qué ocurre si falta información o la herramienta no puede completar la operación. Confirmá acciones solamente después de su resultado. ### Llevalo a un recorrido completo Combiná la conexión con un workflow y revisá sus pasos antes de activarlo. - Ver una solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/ecommerce ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver integraciones: https://atendium.com/integraciones --- ## WooCommerce URL: https://atendium.com/integraciones/woocommerce Usá la integración disponible para acompañar consultas comerciales con información de WooCommerce. ### Conectá tu tienda con la atención de Atendium. Usá la integración disponible para acompañar consultas comerciales con información de WooCommerce. ### Un ejemplo de uso Pregunta sobre un producto → consulta de información → respuesta. ### Prepará la conexión Prepará la conexión de la tienda y revisá los permisos de sus credenciales. ### Definí qué puede hacer el agente Habilitá las operaciones necesarias y prepará las instrucciones para utilizarlas dentro de tu proceso. ### Incluí respuestas alternativas Probá qué ocurre si falta información o la herramienta no puede completar la operación. Confirmá acciones solamente después de su resultado. ### Llevalo a un recorrido completo Combiná la conexión con un workflow y revisá sus pasos antes de activarlo. - Ver una solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/ecommerce ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver integraciones: https://atendium.com/integraciones --- ## Tokko Broker URL: https://atendium.com/integraciones/tokko-broker Utilizá la integración inmobiliaria para buscar propiedades y trabajar con leads desde tu proceso. ### Conectá propiedades y consultas comerciales. Utilizá la integración inmobiliaria para buscar propiedades y trabajar con leads desde tu proceso. ### Un ejemplo de uso Preferencias → búsqueda de propiedades → continuidad comercial. ### Prepará la conexión Revisá la cuenta, credenciales y acciones habilitadas para la integración. ### Definí qué puede hacer el agente Habilitá las operaciones necesarias y prepará las instrucciones para utilizarlas dentro de tu proceso. ### Incluí respuestas alternativas Probá qué ocurre si falta información o la herramienta no puede completar la operación. Confirmá acciones solamente después de su resultado. ### Llevalo a un recorrido completo Combiná la conexión con un workflow y revisá sus pasos antes de activarlo. - Ver una solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/inmobiliarias ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver integraciones: https://atendium.com/integraciones --- ## Monday URL: https://atendium.com/integraciones/monday Usá las capacidades disponibles de Monday para acompañar procesos con ítems, comentarios y estados. ### Conectá conversaciones con el trabajo de tus tableros. Usá las capacidades disponibles de Monday para acompañar procesos con ítems, comentarios y estados. ### Un ejemplo de uso Solicitud → datos del proceso → actualización configurada en el tablero. ### Prepará la conexión Definí tableros, campos y operaciones habilitadas. ### Definí qué puede hacer el agente Habilitá las operaciones necesarias y prepará las instrucciones para utilizarlas dentro de tu proceso. ### Incluí respuestas alternativas Probá qué ocurre si falta información o la herramienta no puede completar la operación. Confirmá acciones solamente después de su resultado. ### Llevalo a un recorrido completo Combiná la conexión con un workflow y revisá sus pasos antes de activarlo. - Ver una solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/operaciones ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver integraciones: https://atendium.com/integraciones --- ## Trello URL: https://atendium.com/integraciones/trello Conectá las operaciones disponibles de Trello con agentes y procesos de Atendium. ### Llevá la solicitud al tablero de tu equipo. Conectá las operaciones disponibles de Trello con agentes y procesos de Atendium. ### Un ejemplo de uso Consulta → información necesaria → operación sobre una tarjeta. ### Prepará la conexión Definí el tablero y las acciones que necesita el recorrido. ### Definí qué puede hacer el agente Habilitá las operaciones necesarias y prepará las instrucciones para utilizarlas dentro de tu proceso. ### Incluí respuestas alternativas Probá qué ocurre si falta información o la herramienta no puede completar la operación. Confirmá acciones solamente después de su resultado. ### Llevalo a un recorrido completo Combiná la conexión con un workflow y revisá sus pasos antes de activarlo. - Ver una solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/operaciones ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver integraciones: https://atendium.com/integraciones --- ## Mercado Pago URL: https://atendium.com/integraciones/mercado-pago Conectá las capacidades de pago compatibles con tu cuenta y la Mini App o herramienta que utilizás. ### Incorporá el cobro donde el proceso lo necesita. Conectá las capacidades de pago compatibles con tu cuenta y la Mini App o herramienta que utilizás. ### Un ejemplo de uso Operación → enlace de pago cuando corresponda → seguimiento del estado. ### Prepará la conexión Revisá el producto compatible, credenciales y condiciones de cobro. ### Definí qué puede hacer el agente Habilitá las operaciones necesarias y prepará las instrucciones para utilizarlas dentro de tu proceso. ### Incluí respuestas alternativas Probá qué ocurre si falta información o la herramienta no puede completar la operación. Confirmá acciones solamente después de su resultado. ### Llevalo a un recorrido completo Combiná la conexión con un workflow y revisá sus pasos antes de activarlo. - Ver una solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/operaciones ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver integraciones: https://atendium.com/integraciones --- ## API REST y sistemas propios URL: https://atendium.com/integraciones/api-rest Prepará herramientas e intercambios con APIs para consultar información y ejecutar acciones en un proceso propio. ### Conectá Atendium con tu sistema. Prepará herramientas e intercambios con APIs para consultar información y ejecutar acciones en un proceso propio. ### Un ejemplo de uso Datos del proceso → solicitud a la API → resultado para continuar. ### Prepará la conexión Definí el contrato, autenticación, permisos y tratamiento de errores. ### Definí qué puede hacer el agente Habilitá las operaciones necesarias y prepará las instrucciones para utilizarlas dentro de tu proceso. ### Incluí respuestas alternativas Probá qué ocurre si falta información o la herramienta no puede completar la operación. Confirmá acciones solamente después de su resultado. ### Llevalo a un recorrido completo Combiná la conexión con un workflow y revisá sus pasos antes de activarlo. - Ver una solución relacionada: https://atendium.com/soluciones/operaciones ### Enlaces principales - Solicitar demo: https://atendium.com/demo - Ver integraciones: https://atendium.com/integraciones --- ## Planes y precios de Atendium URL: https://atendium.com/precios Compará planes, capacidades y adicionales de Atendium. Conocé cómo se relacionan el consumo, las Mini Apps y las opciones Enterprise. ### Elegí el plan que necesita tu operación. Compará las capacidades disponibles y los adicionales antes de configurar tu cuenta. ### Compará lo que incluye cada plan Elegí según los agentes, canales y procesos que necesitás utilizar. Revisá los límites y las condiciones de cada opción antes de contratar. ### Entendé el consumo El uso de algunas capacidades se administra mediante créditos y cargos asociados. Consultá el detalle disponible en tu cuenta y revisá las condiciones de la operación que vas a utilizar. ### Sumá las Mini Apps que necesitás Cada Mini App agrega una consola y capacidades para un proceso del negocio. Revisá su disponibilidad y condiciones de contratación para tu cuenta. - Explorar Mini Apps: https://atendium.com/mini-apps ### Tu acceso a CRM Nexus Tu cuenta incluye acceso espejo a CRM Nexus con el mismo plan de Atendium. Los módulos y límites siguen esa configuración. - Conocer CRM Nexus: https://atendium.com/crm ### Enterprise para tu presencia de marca Si ofrecés servicios como partner, Enterprise permite apuntar tu dominio propio y crear una landing avanzada. - Conocer marca blanca Enterprise: https://atendium.com/partners/marca-blanca#enterprise ### ¿Necesitás revisar el alcance? Contanos qué canales, procesos y aplicaciones querés utilizar. Podemos ayudarte a identificar las opciones para tu proyecto. - Solicitar demo: https://atendium.com/demo ### Preguntas frecuentes **¿Qué plan necesito?** Depende de las capacidades y límites que requiere tu operación. Compará la oferta disponible o consultanos sobre tu caso. **¿Las Mini Apps tienen condiciones propias?** Sí. Revisá la disponibilidad, el precio y las condiciones de cada add-on. **¿Puedo contratar con mi marca y dominio?** La oferta de partners incluye marca blanca según el alcance contratado. Enterprise contempla dominio propio y landing avanzada. **¿Dónde veo las condiciones de pago?** En la oferta y el proceso de contratación correspondiente a tu cuenta. Revisá periodicidad, moneda y condiciones antes de confirmar. ### Enlaces principales - Consultar un plan: https://atendium.com/demo?interes=planes - Ver Mini Apps: https://atendium.com/mini-apps --- ## Solicitar una demo URL: https://atendium.com/demo Contanos qué proceso querés resolver y conocé cómo podrían ayudarte los agentes, workflows y Mini Apps de Atendium. ### Veamos cómo encaja Atendium en tu operación. Contanos qué querés resolver y qué herramientas utilizás. Podemos enfocar la conversación en tu caso. ### Una demo con contexto Podemos recorrer agentes, workflows, canales o Mini Apps según lo que necesite tu equipo. ### Contanos sobre tu proyecto **Campos:** Nombre · Email laboral · Empresa o proyecto · ¿Qué necesitás resolver? **Opcionales:** Sitio web · Canal que te interesa. **Ayuda del campo abierto:** Contanos cómo trabajás hoy y qué paso te gustaría mejorar. ### Después de enviar Revisaremos la información para continuar la conversación sobre tu proyecto. --- ## Contacto URL: https://atendium.com/contacto Elegí el motivo de tu consulta para contactar a Atendium sobre producto, soporte o programa de partners. ### Contanos en qué podemos ayudarte. Elegí el motivo de tu consulta para encontrar el próximo paso. ### Quiero conocer Atendium Si estás evaluando la plataforma, contanos qué proceso querés resolver. - Solicitar demo: https://atendium.com/demo ### Necesito ayuda con mi cuenta Consultá las guías o enviá una consulta de soporte con el contexto necesario. ### Quiero ofrecer soluciones a clientes Conocé la propuesta para agencias, consultoras e implementadores. - Conocer Partners: https://atendium.com/partners ### Otra consulta **Campos:** Nombre · Email · Motivo · Mensaje. **Ayuda:** No incluyas contraseñas, credenciales ni información sensible en tu mensaje. --- ## Postularse como partner URL: https://atendium.com/partners/postularse Contanos sobre tu organización y los servicios que querés ofrecer con Atendium. ### Contanos qué querés construir para tus clientes. Conozcamos tu organización, tu experiencia y la propuesta que querés desarrollar con Atendium. ### Tu propuesta como partner Contanos a qué tipo de clientes acompañás y qué servicios te gustaría ofrecer. ### Datos de contacto **Campos:** Nombre y apellido · Email laboral · Organización · País. **Opcional:** Sitio web. ### Sobre tu actividad **Perfil:** Agencia · Consultora · Integrador · Otro. **Campo:** ¿Qué soluciones querés ofrecer? **Ayuda:** Podés contarnos qué procesos conocés y cómo acompañás a tus clientes. No hace falta incluir datos personales de ellos. ### El próximo paso Revisaremos tu postulación para continuar la conversación sobre el programa. ### Enlaces principales - Volver al programa: https://atendium.com/partners --- ## Sobre Atendium URL: https://atendium.com/empresa Conocé el enfoque de Atendium para conectar agentes, conversaciones y procesos de negocio. ### Conectamos conversaciones con trabajo que puede continuar. Atendium reúne agentes, canales, herramientas y aplicaciones para acompañar la atención y la operación de un negocio. ### El trabajo sigue después de responder Una consulta puede necesitar información, una reserva, un registro o la intervención de una persona. Nuestra plataforma conecta esas partes del proceso. ### Capacidades que se combinan Los agentes trabajan con conocimiento y herramientas. Los workflows coordinan pasos. Las Mini Apps ofrecen consolas para administrar tareas del negocio. ### Contexto y control para el equipo La configuración, los permisos y la revisión de conversaciones forman parte del trabajo con Atendium. ### Conocé cómo se aplica Explorá soluciones y ejemplos para entender qué combinación necesita tu operación. - Ver soluciones: https://atendium.com/soluciones ### Enlaces principales - Contactar a Atendium: https://atendium.com/contacto --- ## Gestión de cobranzas URL: https://atendium.com/soluciones/gestion-de-cobranzas Conectá conversaciones y cobros con las tools de Mercado Pago, AstroPay, Cucuru y Mobbex. ### Gestión de cobranzas Conectá conversaciones y cobros con las tools de Mercado Pago, AstroPay, Cucuru y Mobbex. ### Enlaces principales - Conocer en una demo: https://atendium.com/demo?interes=Gesti%C3%B3n%20de%20cobranzas --- ## AstroPay con Atendium URL: https://atendium.com/integraciones/astropay Compartí links de pago preconfigurados desde la conversación. ### AstroPay con Atendium Compartí links de pago preconfigurados desde la conversación. ### Una tool dentro de la conversación Definí enlaces activos, montos, descripciones, palabras clave y prioridad. El agente selecciona la opción adecuada según la intención del cliente. - Ver gestión de cobranzas: https://atendium.com/soluciones/gestion-de-cobranzas ### Conectá tu cuenta y definí el uso Seleccioná la credencial del proveedor, configurá la herramienta y explicale al agente cuándo debe utilizarla. Probá el proceso antes de habilitarlo para tus clientes. - Conocer las tools: https://atendium.com/integraciones ### Enlaces principales - Conocer en una demo: https://atendium.com/demo?interes=AstroPay%20con%20Atendium --- ## Cucuru con Atendium URL: https://atendium.com/integraciones/cucuru Cobros por transferencia con datos por intento y conciliación de pagos recibidos. ### Cucuru con Atendium Cobros por transferencia con datos por intento y conciliación de pagos recibidos. ### Una tool dentro de la conversación Configurá intenciones de cobro, importes, moneda y concepto. La tool entrega los datos de transferencia y permite continuar con los eventos de confirmación habilitados. - Ver gestión de cobranzas: https://atendium.com/soluciones/gestion-de-cobranzas ### Conectá tu cuenta y definí el uso Seleccioná la credencial del proveedor, configurá la herramienta y explicale al agente cuándo debe utilizarla. Probá el proceso antes de habilitarlo para tus clientes. - Conocer las tools: https://atendium.com/integraciones ### Enlaces principales - Conocer en una demo: https://atendium.com/demo?interes=Cucuru%20con%20Atendium --- ## Mobbex con Atendium URL: https://atendium.com/integraciones/mobbex Generá links de pago y continuá el proceso cuando se confirma el cobro. ### Mobbex con Atendium Generá links de pago y continuá el proceso cuando se confirma el cobro. ### Una tool dentro de la conversación Conectá tu cuenta, definí el importe y concepto, y utilizá la herramienta desde la conversación. Los eventos del proveedor permiten actualizar el estado del pago dentro del flujo correspondiente. - Ver gestión de cobranzas: https://atendium.com/soluciones/gestion-de-cobranzas ### Conectá tu cuenta y definí el uso Seleccioná la credencial del proveedor, configurá la herramienta y explicale al agente cuándo debe utilizarla. Probá el proceso antes de habilitarlo para tus clientes. - Conocer las tools: https://atendium.com/integraciones ### Enlaces principales - Conocer en una demo: https://atendium.com/demo?interes=Mobbex%20con%20Atendium --- ## Nexus · Contactos URL: https://atendium.com/integraciones/nexus-contactos Reconocé a quien conversa y completá sus datos cuando corresponda. ### Reconocé a quien conversa y completá sus datos cuando corresponda. Nexus · Contactos permite configurar acciones del agente directo (legacy) para capturar y calificar leads, mantener el CRM actualizado y dar continuidad a la atención. ### Definí cuándo debe actuar Elegí cómo reconocer al interlocutor y qué datos puede completar el agente. Las coincidencias ambiguas requieren aclaración; buscar no crea un contacto automáticamente. ### Controlá el alcance Al activarla, Contactos reemplaza la gestión nativa de contactos. El setup muestra el control activo y conserva tus preferencias anteriores. ### Una conexión para tu agente Usá la conexión Nexus configurada para el agente o, si no tiene una propia, la cuenta vinculada de su propietario. Definí reglas concretas y probá datos completos, faltantes y ambiguos antes de activar. ### Enlaces principales - Explorar Nexus: https://atendium.com/crm --- ## Nexus · Deals URL: https://atendium.com/integraciones/nexus-deals Convertí el interés del lead en una oportunidad y actualizala durante la conversación. ### Convertí el interés del lead en una oportunidad y actualizala durante la conversación. Nexus · Deals permite configurar acciones del agente directo (legacy) para capturar y calificar leads, mantener el CRM actualizado y dar continuidad a la atención. ### Definí cuándo debe actuar Seleccioná pipeline, etapas y campos permitidos. El agente busca una oportunidad abierta compatible antes de crear y la actualiza según la conversación. ### Controlá el alcance Las coincidencias múltiples requieren aclaración. No se reabren oportunidades cerradas automáticamente. La credencial necesita permiso para leer pipelines. ### Una conexión para tu agente Usá la conexión Nexus configurada para el agente o, si no tiene una propia, la cuenta vinculada de su propietario. Definí reglas concretas y probá datos completos, faltantes y ambiguos antes de activar. ### Enlaces principales - Explorar Nexus: https://atendium.com/crm --- ## Nexus · Tickets URL: https://atendium.com/integraciones/nexus-tickets Registrá consultas de atención y respondé sobre su estado con información de Nexus. ### Registrá consultas de atención y respondé sobre su estado con información de Nexus. Nexus · Tickets permite configurar acciones del agente directo (legacy) para capturar y calificar leads, mantener el CRM actualizado y dar continuidad a la atención. ### Definí cuándo debe actuar Habilitá por separado crear tickets y consultar su estado. El agente usa el ticket vinculado o pide el código cuando falta una referencia clara. ### Controlá el alcance La respuesta se basa en el estado y último comentario público del ticket del contacto autorizado. Las notas internas no se comparten. ### Una conexión para tu agente Usá la conexión Nexus configurada para el agente o, si no tiene una propia, la cuenta vinculada de su propietario. Definí reglas concretas y probá datos completos, faltantes y ambiguos antes de activar. ### Enlaces principales - Explorar Nexus: https://atendium.com/crm --- ## Nexus · Eventos URL: https://atendium.com/integraciones/nexus-eventos Registrá hitos de calificación para continuar el seguimiento del lead en Nexus. ### Registrá hitos de calificación para continuar el seguimiento del lead en Nexus. Nexus · Eventos permite configurar acciones del agente directo (legacy) para capturar y calificar leads, mantener el CRM actualizado y dar continuidad a la atención. ### Definí cuándo debe actuar Seleccioná eventos definidos en Nexus y explicá qué señales de la conversación justifican cada uno. Definí los datos requeridos y la frecuencia. ### Controlá el alcance Al activarla, Eventos reemplaza los eventos nativos del agente. El setup lo informa y conserva la configuración anterior sin reenviar eventos antiguos suprimidos. ### Una conexión para tu agente Usá la conexión Nexus configurada para el agente o, si no tiene una propia, la cuenta vinculada de su propietario. Definí reglas concretas y probá datos completos, faltantes y ambiguos antes de activar. ### Enlaces principales - Explorar Nexus: https://atendium.com/crm ## Fuentes adicionales - Sitemap: https://atendium.com/sitemap.xml - Índice breve: https://atendium.com/llms.txt - Documentación técnica: https://docs.atendium.com - Centro de ayuda: https://support.atendium.com - Blog: https://blog.atendium.com - Demo comercial: https://atendium.com/demo